Pourquoi vos fichiers sont verrouillés ?

Si vous ne pouvez pas ouvrir vos fichiers et ils ont tout à coup une extension Restorehelp@qq.com ajoutée à eux, votre ordinateur a été infecté par ransomware. Plus précisément, le Restorehelp@qq.com ransomware, une variante de la Dharma/Crysis ransomware. N’existe actuellement aucun déchiffreur gratuit disponible, rendant les chances de récupérer des fichiers limitées. Les escrocs derrière cette ransomware vous demandera de payer eux Bitcoin, et en échange ils vous enverrait un décrypteur.
Restorehelp

Actuellement, on ne sait pas combien de victimes sont priés de payer, et selon la note de la rançon, cela dépend de la vitesse à laquelle les victimes contacter escrocs. Si vous avez décidé de payer la rançon, vous devez garder quelques petites choses à l’esprit. Tout d’abord, savoir qu’il n’y a aucune garantie que vous obtiendrez vos fichiers en arrière, car il y aura rien n’empêche les escrocs de tout simplement prendre votre argent. Deuxièmement, l’argent que vous payez irait vers leurs projets futurs.

Backup est la solution dans ce cas. Si vous aviez sauvé vos fichiers quelque part avant l’infection, il vous suffit de supprimer ransomware CrySis et ensuite récupérer les fichiers. Si, toutefois, la sauvegarde n’est pas disponible, et vous n’êtes pas prêt à payer, vous pouvez enregistrer les fichiers cryptés et attendre un outil de décryptage gratuit être libéré. C’est une possibilité, chercheurs de malware peuvent parfois casser le ransomware.

Ransomware répandre des méthodes

Ransomware propage généralement par courriels ou faux logiciel mises à jour. Spams peuvent souvent retenir quelque type d’infection, que ce soit via pièce jointe ou de lien. Et alors que la plupart du temps ces emails finissent dans le dossier spam, beaucoup d’utilisateurs toujours aventurer là et ouvrir des courriers électroniques, qu’ils ne devraient pas. Campagnes d’email de spam sont généralement assez évidents parce qu’ils contiennent très peu d’informations et un attachement/lien. Lorsque les utilisateurs ouvrir le fichier joint ou cliquez sur le lien, ils permettent le programme malveillant de téléchargement/lancement.

Les utilisateurs peuvent également être dupés en téléchargement du malware au moyen de mises à jour de logiciels contrefaits. Une annonce ou un pop-up pourrait apparaître, affirmant vous devez mettre à jour votre logiciel, mais au lieu d’une mise à jour, vous pourriez finir par téléchargement de logiciels malveillants. Alertes de mise à jour qui apparaissent comme les annonces pendant que vous naviguez ne seront jamais légitimes, donc si vous avez besoin d’une mise à jour, le programme lui-même va vous informer ou faire automatiquement.

Si vous voulez éviter ransomware, n’ouvrez jamais les attachements d’email que vous n’attendiez pas. Au moins pas avant, vous vous assurer qu’ils sont sécurisés. Numériser avec un scanner de logiciels malveillants et recherchez les signes qu’il pourrait être malveillant. Et quand il s’agit de la mise à jour de programmes ou de leur installation en général, seulement le faire par l’intermédiaire de sources/sites officiels, jamais de publicités.

Que fait le ransomware ?

Lorsque le ransomware est lancé, il va scanner votre système pour certains fichiers à crypter. Le processus de chiffrement commencera alors, et tous les fichiers importants seront verrouillés. Ils auront tous la. [restorehelp@qq.com] extension .java ajoutée à eux. L’adresse email dans l’extension est qu’un victimes sont censés pour utiliser pour communiquer avec les escrocs. Une note de rançon vous expliquera que tous les fichiers ont été chiffrées à cause d’un problème de sécurité dans le PC, et si la victime veut les récupérer, il/elle est censé email escrocs avec le code. Ils demandent la rançon à payer en Bitcoins mais ne spécifient pas le montant. Ils font remarquer que le prix dépend à quelle vitesse la victime entre en contact avec eux. Nous avons déjà mentionné les raisons pourquoi payer peut être pas la meilleure idée, mais en fin de compte que c’est votre décision de faire.

Si vous décidez de payer ou non, envisager d’investir l’argent dans la sauvegarde. Vous devriez régulièrement faire des copies de vos fichiers afin que si cela devait se reproduire, vous ne serais pas perdre leur.

suppression de Restorehelp@qq.com ransomware

Vous aurez besoin d’obtenir des logiciels anti-malware pour supprimer en toute sécurité Restorehelp@qq.com ransomware. Si vous tentez d’élimination manuelle, vous pourriez finir par faire des dégâts supplémentaires à votre ordinateur. Si vous disposez de sauvegarde, vous pouvez récupérer des fichiers après avoir désinstallé Restorehelp@qq.com ransomware.

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Quick Menu

étape 1. Supprimer Restorehelp@qq.com ransomware en Mode sans échec avec réseau.

Supprimer Restorehelp@qq.com ransomware de Windows 7/Windows Vista/Windows XP
  1. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez arrêter.
  2. Sélectionnez redémarrer, puis cliquez sur OK. Windows 7 - restart
  3. Commencer à taper F8 au démarrage de votre PC de chargement.
  4. Sous Options de démarrage avancées, sélectionnez Mode sans échec avec réseau. Remove Restorehelp@qq.com ransomware - boot options
  5. Ouvrez votre navigateur et télécharger l’utilitaire anti-malware.
  6. Utilisez l’utilitaire supprimer Restorehelp@qq.com ransomware
Supprimer Restorehelp@qq.com ransomware de fenêtres 8/10
  1. Sur l’écran de connexion Windows, appuyez sur le bouton d’alimentation.
  2. Appuyez sur et maintenez Maj enfoncée et sélectionnez redémarrer. Windows 10 - restart
  3. Atteindre Troubleshoot → Advanced options → Start Settings.
  4. Choisissez Activer Mode sans échec ou Mode sans échec avec réseau sous paramètres de démarrage. Win 10 Boot Options
  5. Cliquez sur redémarrer.
  6. Ouvrez votre navigateur web et télécharger le malware remover.
  7. Le logiciel permet de supprimer Restorehelp@qq.com ransomware

étape 2. Restaurez vos fichiers en utilisant la restauration du système

Suppression de Restorehelp@qq.com ransomware dans Windows 7/Windows Vista/Windows XP
  1. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez arrêt.
  2. Sélectionnez redémarrer et cliquez sur OK Windows 7 - restart
  3. Quand votre PC commence à charger, appuyez plusieurs fois sur F8 pour ouvrir les Options de démarrage avancées
  4. Choisissez ligne de commande dans la liste. Windows boot menu - command prompt
  5. Type de cd restore et appuyez sur entrée. Uninstall Restorehelp@qq.com ransomware - command prompt restore
  6. Tapez rstrui.exe et appuyez sur entrée. Delete Restorehelp@qq.com ransomware - command prompt restore execute
  7. Cliquez sur suivant dans la nouvelle fenêtre, puis sélectionnez le point de restauration avant l’infection. Restorehelp@qq.com ransomware - restore point
  8. Cliquez à nouveau sur suivant, puis cliquez sur Oui pour lancer la restauration du système. Restorehelp@qq.com ransomware removal - restore message
Supprimer Restorehelp@qq.com ransomware de fenêtres 8/10
  1. Cliquez sur le bouton d’alimentation sur l’écran de connexion Windows.
  2. Maintenez Maj et cliquez sur redémarrer. Windows 10 - restart
  3. Choisissez dépanner et allez dans les options avancées.
  4. Sélectionnez invite de commandes, puis cliquez sur redémarrer. Win 10 command prompt
  5. Dans l’invite de commandes, entrée cd restore et appuyez sur entrée. Uninstall Restorehelp@qq.com ransomware - command prompt restore
  6. Tapez dans rstrui.exe, puis appuyez à nouveau sur Enter. Delete Restorehelp@qq.com ransomware - command prompt restore execute
  7. Cliquez sur suivant dans la nouvelle fenêtre restauration du système. Get rid of Restorehelp@qq.com ransomware - restore init
  8. Choisissez le point de restauration avant l’infection. Restorehelp@qq.com ransomware - restore point
  9. Cliquez sur suivant et puis cliquez sur Oui pour restaurer votre système. Restorehelp@qq.com ransomware removal - restore message

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