Cloudflare untersucht eine Servicestörung, die Zugangsprobleme für Websites und Anwendungen in mehreren Regionen verursacht hat. Das Unternehmen meldete das Problem auf seiner Statusseite und erklärte, dass es ein Ereignis untersucht, das einen Teil seines globalen Netzwerks betrifft. Die Störung wurde erstmals am 18. November beobachtet und scheint Dienste zu betreffen, die für die Inhaltsbereitstellung, DNS-Routing und Netzwerksicherheit auf Cloudflare angewiesen sind. Da Cloudflare einen großen Teil des weltweiten Internetverkehrs unterstützt, führte der Vorfall zu weit verbreiteten Ladefehlern und intermittierenden Ausfällen für die Nutzer.
Das Unternehmen erklärte, dass Teile seiner Infrastruktur an Orten wie Guatemala-Stadt, Chicago, Atlanta, Miami und Los Angeles zum Zeitpunkt des Ausfalls planmäßig gewartet wurden. Es ist nicht bestätigt, ob die Wartungsarbeiten zur Störung beigetragen haben. Cloudflare hat auch keine Details darüber veröffentlicht, welche Systeme defekt waren oder was die genaue Ursache für die Verschlechterung des Dienstes war. Ingenieure überprüfen das Netzwerkverhalten und die Routing-Muster, um die Ursache des Problems zu identifizieren.
Die Auswirkungen gingen über einzelne Websites hinaus, da viele Überwachungs- und Ausfallverfolgungsplattformen ebenfalls auf Cloudflare für DNS- und Verkehrsoptimierung angewiesen sind. Mehrere dieser Dienste wurden während der Störung unerreichbar, was die Möglichkeit von Nutzern und Administratoren einschränkte, das Ausmaß des Problems zu überprüfen. Branchenanalysten weisen darauf hin, dass Ereignisse, die große Netzanbieter betreffen, aufgrund der Vielzahl von Organisationen, die auf ihre Infrastruktur angewiesen sind, schnell folgen können.
Cloudflare verarbeitet zig Millionen Anfragen pro Sekunde und stellt Infrastruktur für Unternehmen, Regierungsbehörden und Technologieplattformen bereit. Eine Serviceunterbrechung dieser Größe verdeutlicht, wie abhängig das moderne Internet von einer kleinen Anzahl globaler Netzwerkanbieter ist. Analysten sagen, dass wenn ein großer Anbieter einen Ausfall erlebt, auch nur kurzzeitig, dies Dienste betreffen kann, die zwar nicht miteinander verbunden sind, aber über gemeinsame Routing-Pfade verbunden sind.
Das Unternehmen erklärte, dass es daran arbeitet, die normale Leistung wiederherzustellen, und weitere Informationen veröffentlichen wird, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist. In der Zwischenzeit kann es zu intermittierenden Konnektivitäten, erhöhter Verzögerung oder vorübergehenden Standortausfällen kommen, wenn Nutzer auf Dienste zugreifen, die über Cloudflare geleitet werden. Unternehmen, die auf die Plattform für Inhaltsverteilung oder Anwendungsverfügbarkeit angewiesen sind, können inkonsistentes Verhalten beobachten, bis sich die Netzwerkbedingungen stabilisieren.