Revolut erlebt einen weitreichenden Serviceausfall, der Kunden in mehreren Ländern daran hindert, auf ihre Konten zuzugreifen, Zahlungen zu tätigen und Bargeld abzuheben. Die Störung begann am Dienstag, den 20. Oktober 2026, und hat mehrere Kernbankfunktionen beeinträchtigt, sodass die Nutzer unsicher sind, wann der normale Betrieb wieder aufgenommen wird.
Kunden in ganz Europa und anderen Regionen berichten von Schwierigkeiten bei der Öffnung der Revolut-Anwendung, wobei einige bei Anmeldeversuchen Fehlermeldungen erhalten. Andere konnten keine Banküberweisungen durchführen, keine Kartenzahlungen tätigen oder Geld an Geldautomaten abheben, was für Menschen, die für alltägliche Transaktionen auf den Service angewiesen sind, Schwierigkeiten bereitet.
Revolut räumte den Vorfall wahr und bestätigte, dass mehrere Dienste nicht verfügbar seien oder mit begrenzter Funktionalität betrieben wurden. Das Unternehmen erklärte, seine Teams arbeite daran, die Störung zu beheben, und entschuldigte sich bei den betroffenen Kunden, wobei es betonte, dass deren Geld und persönliche Daten weiterhin sicher seien.
Der Ausfall scheint mit technischen Problemen zusammenzuhängen, die die Google-Cloud-Infrastruktur betreffen. Am selben Morgen meldete Google erhöhte Fehler und gelegentliche Netzwerkausfälle in seiner in London ansässigen Europe-West2-Region, wo mehrere Cloud-Dienste Störungen erlitten.
Reuters berichtete, unter Berufung auf eine mit der Situation vertraute Person, dass die Probleme von Revolut mit dem Google-Cloud-Vorfall zusammenhängen. Die Unternehmen haben jedoch bisher keine detaillierte technische Erklärung für den Ausfall geliefert oder festgelegt, wann alle betroffenen Dienste vollständig wiederhergestellt werden.
Die Störung hat auch Bedenken hinsichtlich der Abhängigkeit von Finanzplattformen von externer Cloud-Infrastruktur aufgeworfen. Probleme, die einen großen Technologieanbieter betreffen, können wesentliche Bankgeschäfte beeinträchtigen, selbst wenn die eigenen Systeme der Finanzinstitution nicht direkt von Angreifern ins Visier genommen wurden.
Separat meldete die deutsche Bank ING technische Probleme, die einige Kunden daran hinderten, auf ihre Online-Banking-Plattform und mobile Anwendung zuzugreifen. Es bleibt unklar, ob diese Probleme mit demselben Cloud-Infrastruktur-Vorfall zusammenhängen.
Derzeit gibt es keine Hinweise darauf, dass der Ausfall von Revolut durch einen Cyberangriff verursacht wurde oder unbefugten Zugriff auf Kundendaten beinhaltete. Der Vorfall wird als Servicestörung und nicht als bestätigte Sicherheitsverletzung behandelt.
Mit der Entwicklung der Situation könnten Revolut-Kunden weiterhin intermittierende Ausfälle in allen Bankfunktionen erleben. Das Unternehmen und Google untersuchen die Probleme, wobei das volle Ausmaß der Störung und der Zeitplan für eine vollständige Wiederherstellung noch unklar sind.