Die Europäische Kommission hat TikTok und Meta Platforms vorgeworfen, gegen die Transparenz- und Rechenschaftspflichten verstoßen zu haben, die im Digital Services Act, bekannt als DSA, festgelegt sind. Vorläufigen Erkenntnissen zufolge haben beide Unternehmen es den Forschern zu schwer gemacht, Zugang zu öffentlichen Daten zu erhalten, und es versäumt, den Nutzern einfache Möglichkeiten zu bieten, schädliche Inhalte zu melden oder Einspruch einzulegen. Diese Verstöße können zu Geldstrafen von bis zu sechs Prozent des weltweiten Jahresumsatzes jedes Unternehmens führen.
Die Untersuchung ist ein weiterer wichtiger Schritt in Europas Bemühungen, große Social-Media-Plattformen dafür zur Rechenschaft zu ziehen, wie sie Nutzerdaten verwalten, Inhalte moderieren und den Online-Diskurs gestalten.
Die Europäische Kommission stated , dass die internen Systeme sowohl bei Meta als auch bei TikTok nicht den Standards des DSA für Offenheit entsprechen. Forscher und Aufsichtsbehörden haben berichtet, dass der Zugang zu öffentlichen Daten auf diesen Plattformen durch komplexe und inkonsistente Prozesse eingeschränkt wird. Ohne angemessenen Zugang wird es schwierig zu untersuchen, wie sich diese Dienste auf die öffentliche Gesundheit, das psychische Wohlbefinden und die demokratische Teilhabe auswirken.
Die Kommission stellte auch Probleme bei der Art und Weise fest, wie Nutzer illegale oder schädliche Inhalte melden können. Die bestehenden Meldetools sind nicht benutzerfreundlich und es fehlt oft an Klarheit darüber, was nach der Einreichung einer Beschwerde passiert. In einigen Fällen erhielten Nutzer, die Moderationsentscheidungen anfochten, kein transparentes Einspruchsverfahren.
Meta und TikTok haben eine formelle Benachrichtigung über die vorläufigen Ergebnisse erhalten. Beide Unternehmen haben nun die Möglichkeit, schriftlich zu antworten und zu erläutern, welche Schritte sie zur Behebung der Probleme unternehmen wollen.
Der Europäische Ausschuss für digitale Dienste wird den Fall prüfen, bevor die Kommission eine endgültige Entscheidung trifft. Wenn sich herausstellt, dass die Unternehmen gegen das DSA verstoßen haben, drohen ihnen hohe Strafen, einschließlich der Höchststrafe von sechs Prozent ihres weltweiten Jahresumsatzes. Sie könnten auch aufgefordert werden, strukturelle Änderungen an ihren Datenzugriffssystemen und Berichtsprozessen vorzunehmen.
Warum Transparenzregeln wichtig sind
Mit dem Gesetz über digitale Dienste soll ein sichereres und rechenschaftspflichtigeres Online-Umfeld in der Europäischen Union geschaffen werden. Indem es große Plattformen verpflichtet, Zugang zu öffentlichen Daten zu gewähren, ermöglicht das Gesetz Forschern zu bewerten, wie Algorithmen die Verbreitung von Informationen beeinflussen und wie sich Moderationssysteme auf die Rechte der Nutzer auswirken.
Wenn Unternehmen diesen Zugang erschweren, wird es schwieriger, Desinformationskampagnen oder Muster schädlicher Inhalte zu erkennen. Die Kommission argumentiert, dass eine solche Transparenz nicht fakultativ, sondern unerlässlich ist, um das Vertrauen der Öffentlichkeit in digitale Plattformen aufrechtzuerhalten. Für die Nutzer bedeutet dies klarere Meldetools, einen besseren Einblick in die Gründe, warum Inhalte entfernt werden, und zuverlässigere Möglichkeiten, Moderationsentscheidungen anzufechten.
Auswirkungen auf die Tech-Branche
Die Ermittlungen der Europäischen Union gegen TikTok und Meta könnten ein starkes Beispiel für den Rest der Technologiebranche sein. Der DSA verlangt von jeder großen Online-Plattform, die in der EU tätig ist, klare Verfahren für den Datenaustausch, den Nutzerschutz und die Risikominderung einzuhalten. Wenn diese beiden Unternehmen bestraft werden, könnten andere Unternehmen bald einer ähnlichen Prüfung ausgesetzt sein.
Dieser Fall wird sowohl von den Aufsichtsbehörden als auch von Wettbewerbern genau beobachtet. Wenn die Kommission die Höchststrafen durchsetzt, könnte dies zu erheblichen Veränderungen in der Art und Weise führen, wie globale Social-Media-Unternehmen in Europa tätig sind. Es kann auch neue Diskussionen über algorithmische Transparenz und den Schutz von Nutzerdaten weltweit anregen.
Was TikTok und Meta ändern müssen
Um den DSA einzuhalten, müssen Meta und TikTok vereinfachen, wie sie unabhängigen Forschern den Zugang zu öffentlichen Daten ermöglichen. Beide Unternehmen könnten ihre Compliance verbessern, indem sie standardisierte und sichere Datenportale für verifizierte Forschungsteams erstellen.
Sie müssen auch den Nutzern das Melden schädlicher Inhalte erleichtern und sicherstellen, dass die Einspruchsverfahren klar erläutert und einheitlich angewendet werden. Interne Audits können notwendig sein, um Schwachstellen in ihren Moderationssystemen zu identifizieren und den Umgang mit Nutzermeldungen zu dokumentieren.
Darüber hinaus könnte eine verbesserte Kommunikation mit Regulierungsbehörden und zivilgesellschaftlichen Organisationen dazu beitragen, das Vertrauen der Öffentlichkeit wiederherzustellen. Transparenz darüber, wie diese Unternehmen das Gesetz anwenden, wird darüber entscheiden, wie schnell sie das Vertrauen sowohl der Nutzer als auch der politischen Entscheidungsträger zurückgewinnen können.
Der wachsende Druck zur Rechenschaftspflicht
Die Untersuchung zeigt, dass sich selbst die einflussreichsten Technologieunternehmen an die Erwartungen an eine moderne Digital Governance anpassen müssen. Während die Europäische Union die Durchsetzung des Digital Services Act weiter verschärft, stehen Meta und TikTok nun vor einem kritischen Test, ob sie der rechtlichen und ethischen Verantwortung gerecht werden können, die mit ihrer enormen Reichweite einhergeht.
Wenn sie sich nicht daran halten, sind die finanziellen Folgen schwerwiegend, aber der Reputationsschaden könnte noch größer sein. Für Anwender in ganz Europa stellt dieser Fall mehr als nur einen regulatorischen Streit dar. Es ist eine Erinnerung daran, dass Transparenz, Rechenschaftspflicht und Zugang zu Informationen zu zentralen Werten für die Art und Weise werden, wie die digitale Welt regiert wird.