Jaguar Land Rover meldete erhebliche finanzielle Verluste, nachdem ein Cybervorfall das Unternehmen zwang, die Produktion in seinen Standorten im Vereinigten Königreich für mehrere Wochen einzustellen. Der Hersteller gab einen Steuerverlust von 485 Millionen Pfund für das Quartal bis zum 30. September bekannt. Der Umsatz fiel auf 4,9 Milliarden Pfund, was einem Rückgang von fast einem Quartal im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht. Das Unternehmen erklärte, dass die Störung verhinderte, die Produktionsziele zu erreichen, und die Auslieferung neuer Fahrzeuge während einer Phase starker Nachfrage verlangsamte.
Laut dem Unternehmen begann der Vorfall, als ein Eindringling Zugang zu internen Systemen erhielt, die zur Unterstützung der Fertigungsprozesse verwendet wurden. Produktionslinien an mehreren britischen Standorten wurden vorsorglich geschlossen, während das Unternehmen den Einbruch eindämmte und mit den Bergungsarbeiten begann. Jaguar Land Rover teilte mit, dass der Betrieb erst nach Einführung zusätzlicher Sicherheitskontrollen und der Überprüfung der sicheren Systembetriebsfähigkeit wieder aufgenommen wurde. Das Unternehmen erklärte außerdem, dass derzeit keine Hinweise darauf vorliegen, dass während des Vorfalls Kundendaten abgerufen oder entfernt wurden.
Die Bergungsbemühungen brachten erhebliche Kosten mit sich. Jaguar Land Rover meldete 196 Millionen Pfund an direkten Ausgaben im Zusammenhang mit dem Vorfall. Zu diesen Kosten gehören Systemwiederherstellung, Cybersicherheitsunterstützung, Ersatzausrüstung und Ausfallleistungen während der Abschaltung. Während des Ausfalls litt die Produktivität in den Montage- und Lieferkettenabläufen, und das Unternehmen hatte Verzögerungen bei der Auslieferung von Fahrzeugen an Kunden. Die Führungskräfte sagten, die Ausfallzeiten habe maßgeblich zur Finanzleistung im Quartal beigetragen und werde die Jahresergebnisse beeinflussen.
Das Unternehmen stellte fest, dass auch andere geschäftliche Faktoren das Quartal beeinflussten. Dazu gehören höhere Zölle in den Vereinigten Staaten und Kürzungen bei älteren Jaguar-Modellreihen, da das Unternehmen auf neue Plattformen umstellt. Der Cybervorfall hatte jedoch die unmittelbarste Auswirkung, indem er mehrere große Produktionsstätten vorübergehend aus dem Betrieb nahm. Jaguar Land Rover erklärte, dass es sich auf die Stabilisierung der Produktion, die Bewältigung von Kundenbestellrückständen und die Fortsetzung der Entwicklung seiner nächsten Generation von Elektrofahrzeugen konzentriert.
Branchenanalysten sagen, dass das Ausmaß der Disruption zeigt, wie abhängig die moderne Automobilproduktion von vernetzten Systemen ist. Produktionsausrüstung, Logistikplattformen und interne Kommunikationsmittel funktionieren alle über digitale Netzwerke, die koordiniert funktionieren müssen. Wenn diese Netze auch nur kurzzeitig kompromittiert werden, können sich die Auswirkungen auf Fabriken, Lieferanten und Vertriebskanäle ausbreiten. In diesem Fall erlebten Lieferanten im gesamten Vereinigten Königreich Verzögerungen oder vorübergehende Stillstände, wenn Jaguar Land Rover den Betrieb pausierte. Schätzungen des Cyber Monitoring Centre deuten darauf hin, dass die kombinierte wirtschaftliche Auswirkung auf die gesamte Lieferkette bis zu ein Punkt neun Milliarden Pfund erreichen könnte.
Das Unternehmen hat keine technischen Details zum Einbruch oder zu den spezifischen betroffenen Systemen veröffentlicht. Es gab an, mit Cybersicherheitsspezialisten und Regierungspartnern zusammenzuarbeiten, während die Ermittlungen andauern. Jaguar Land Rover erklärte, dass es Verbesserungen bei Systemsegmentierung, Überwachung und Zugriffskontrolle als Reaktion auf den Vorfall priorisiert hat. Sie verpflichtet sich außerdem, die Resilienz in ihrer digitalen Infrastruktur zu stärken, um die Wahrscheinlichkeit eines ähnlichen Ereignisses zu verringern.
Automobilhersteller sind in den letzten Jahren verstärkt von Bedrohungsgruppen gezielt angegangen. Analysten führen dies auf die Komplexität der Automobillieferketten und den hohen Wert der von Herstellern gehaltenen Daten zurück. Produktionsunterbrechungen können einen starken Druck ausüben, den Betrieb schnell wiederherzustellen, was diese Unternehmen zu attraktiven Zielen für Angreifer machen kann, die die Betriebsstörungen maximieren wollen. Der Vorfall mit Jaguar Land Rover passt zu diesem Muster und zeigt, wie ein einzelner Eingriff die Produktionskapazität und finanzielle Leistung eines Unternehmens beeinflussen kann.
Das Unternehmen erklärte, sich auf die operative Erholung zu konzentrieren und erwartet, dass sich die Produktionsniveaus in den kommenden Quartalen stabilisieren werden. Es erklärte außerdem, dass es weiterhin seiner Elektrifizierungsstrategie verpflichtet bleibt und weiterhin in Forschung, Design und Fertigung neuer Modelle investieren wird. Die Führungskräfte betonten, dass das Unternehmen daran arbeitet, die Resilienz wieder aufzubauen und trotz des Rückschlags die Dynamik in seiner Produktroadmap aufrechtzuerhalten.