Die südkoreanische Polizei hat die Zentrale von Coupang im Rahmen einer Untersuchung einer Datenpanne durchsucht, bei der Informationen von etwa 34 Millionen Kundenkonten offengelegt wurden. Die Durchsuchung wurde von Beamten einer Cyberkriminalitätseinheit im Firmenbüro in Songpa-gu durchgeführt. Die Ermittler sammelten Systemprotokolle, Arbeitsunterlagen und weiteres Material, um festzustellen, wie die Sicherheitslücke geschah und ob interne Sicherheitsmaßnahmen eingehalten wurden. Die Behörden bezeichneten den Vorfall als einen der größten im Land verzeichneten Fälle von Datenexposition.
Coupang gab an, dass die geleakten Informationen Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Versandadressen und Teile der Bestellgeschichten enthielten. Das Unternehmen erklärte, dass Zahlungsdaten und Zugangsdaten nicht kompromittiert wurden. Beamte berichteten, dass der Einbruch offenbar Ende Juni 2025 begonnen und mehrere Monate unentdeckt blieb. Im November wurden verdächtige Serververbindungen im Ausland festgestellt, was zu weiteren internen Überprüfungen und schließlich zur Bestätigung des Vorfalls führte.
Ermittler prüfen die Möglichkeit, dass Authentifizierungsschlüssel nicht ausreichend verwaltet wurden. Die Behörden teilten mit, dass ein ehemaliger Mitarbeiter nach seinem Ausscheiden aus dem Unternehmen gültige Zugangstoken behalten habe. Sie berichteten, dass diese Token möglicherweise die Gewinnung großer Mengen an Kundeninformationen ermöglichten. Die Untersuchung konzentriert sich darauf, zu überprüfen, wie der Zugriff genutzt wurde und ob Sicherheitsmaßnahmen ausreichen, um unautorisierte Datennutzung zu verhindern.
Die öffentliche Offenlegung des Verstoßes Mitte November führte zu einem Rückgang der Nutzeraktivität auf der Plattform. Mobile Analytics-Daten zeigten nach der Ankündigung einen starken Rückgang der täglich aktiven Nutzer. Analysten sagten, dass die Reduzierung der Aktivitäten Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit persönlichen Informationen und Unsicherheit über das Ausmaß der Sicherheitspanne widerspiegele.
Polizeibeamte erklärten, die Untersuchung könne ausgeweitet werden, um zu prüfen, ob die Managementteams die erforderlichen Sicherheitsstandards eingehalten haben. Sie erklärten, dass die Verantwortung für den Schutz von Kundeninformationen die Aufrechterhaltung einer ordnungsgemäßen Zugriffskontrolle und die Überwachung interner Systemaktivitäten umfasst. Wenn Ermittler Hinweise auf Fahrlässigkeit oder das Versäumnis, die erforderlichen Verfahren durchzusetzen, feststellen, können sie zusätzliches Personal befragen oder untersuchen.
Der Vorfall hat zu einer breiteren Diskussion über Datenschutzstandards im Land geführt. Verbrauchergruppen und Branchenspezialisten fordern eine strengere regulatorische Kontrolle, um sicherzustellen, dass Unternehmen, die große Mengen personenbezogener Daten verwalten, konsistente und effektive Sicherheitspraktiken aufrechterhalten. Sie stellten fest, dass Verstöße dieses Ausmaßes die Notwendigkeit regelmäßiger Prüfungen, aktualisierter Zugriffskontrollsysteme und schneller Meldungen bei Auftreten von Unregelmäßigkeiten hervorheben. Die Behörden erklärten, die Ermittlungen würden fortgesetzt, bis die Quelle des Vorfalls und alle damit verbundenen Verantwortlichkeiten vollständig identifiziert sind.
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