Cloudflare undersøger en serviceforstyrrelse, der har forårsaget adgangsproblemer for hjemmesider og applikationer på tværs af flere regioner. Virksomheden rapporterede problemet på sin statusside og sagde, at den undersøger en begivenhed, der påvirker en del af deres globale netværk. Forstyrrelsen blev først observeret den 18. november og ser ud til at påvirke tjenester, der er afhængige af Cloudflare til indholdslevering, DNS-routing og netværkssikkerhed. Da Cloudflare understøtter en stor del af den globale internettrafik, resulterede hændelsen i udbredte belastningsfejl og periodiske afbrydelser for brugerne. Down-platforme inkluderer X, ChatGPT, Canva, Grindr og endda Downdetector, et site der sporer, hvornår tjenester er nede.
Virksomheden oplyste, at dele af deres infrastruktur i steder som Guatemala City, Chicago, Atlanta, Miami og Los Angeles var under planlagt vedligeholdelse på tidspunktet for afbrydelsen. Det er ikke bekræftet, om vedligeholdelsesaktiviteten bidrog til forstyrrelsen. Cloudflare har heller ikke offentliggjort detaljer om, hvilke systemer der fejlede, eller den specifikke årsag til serviceforringelsen. Ingeniører gennemgår netværksadfærd og rutemønstre for at identificere kilden til problemet.
Effekten rakte ud over de enkelte hjemmesider, fordi mange overvågnings- og affaldssporingsplatforme også er afhængige af Cloudflare til DNS- og trafikoptimering. Flere af disse tjenester blev utilgængelige under forstyrrelsen, hvilket begrænsede brugerne og administratorernes mulighed for at verificere problemets omfang. Brancheanalytikere bemærker, at begivenheder, der påvirker store netværksudbydere, hurtigt kan følge med på grund af antallet af organisationer, der er afhængige af deres infrastruktur.
Cloudflare behandler titusindvis af forespørgsler i sekundet og leverer infrastruktur til virksomheder, offentlige myndigheder og teknologiplatforme. En serviceafbrydelse af denne størrelse understreger, hvor afhængig det moderne internet er af et lille antal globale netværksudbydere. Analytikere siger, at når en stor udbyder oplever et nedbrud, selv kortvarigt, kan det påvirke tjenester, der ikke er relateret til hinanden, men som er forbundet gennem fælles routingstier.
Virksomheden oplyste, at de arbejder på at genoprette normal ydeevne og vil offentliggøre flere oplysninger, når undersøgelsen skrider frem. I mellemtiden kan brugere opleve intermitterende forbindelse, øget latenstid eller midlertidige fejl på siden, når de tilgår tjenester via Cloudflare. Virksomheder, der er afhængige af platformen for indholdsdistribution eller applikationstilgængelighed, kan opleve inkonsekvent adfærd, indtil netværksforholdene stabiliserer sig.