Discord ha comenzado a desplegar un nuevo sistema de garantía de edad a nivel mundial, meses después de retrasar sus planes originales debido a fuertes preocupaciones sobre la privacidad. La plataforma afirma que su enfoque revisado debería permitir que más del 90% de los usuarios sean ubicados en un grupo de edad adecuado sin necesidad de presentar una identificación o un escaneo facial.
En lugar de pedir a cada usuario que demuestre directamente su edad, Discord inicialmente estimará si una cuenta pertenece a un adulto o a un adolescente usando señales de cuenta existentes. Estos pueden incluir factores como el tiempo que una cuenta lleva existiendo y los tipos de servidores a los que se ha unido. Discord dice que los mensajes privados, llamadas y otros contenidos no se analizan para este propósito.
Las cuentas clasificadas como adultas seguirán usando Discord con normalidad. Las cuentas adolescentes recibirán protecciones adicionales, incluyendo restricciones en servidores, canales y configuraciones con restricción de edad. Su grupo de edad no se mostrará públicamente en los perfiles ni ante otros miembros.
Los usuarios que creen que Discord los ha asignado al grupo equivocado pueden confirmar su edad por varios métodos. Dependiendo de su ubicación y dispositivo, las opciones pueden incluir una comprobación de tarjeta de crédito, información de edad de Apple App Store o Google Play, Google Wallet, un vídeo selfie, verificación de identidad gubernamental o la credencial reutilizable de AgeKey.
Discord afirma que el proceso ha sido diseñado para minimizar la información personal que recibe. Los proveedores de verificación deben devolver solo un resultado de un grupo de edad en lugar de los documentos de identidad, información de pago o datos biométricos del usuario. La información subida usada para la verificación también debe eliminarse una vez completada la verificación.
Esas promesas están siendo objeto de escrutinio porque Discord ya había lidiado previamente con una brecha de seguridad relacionada con información de verificación altamente sensible. En 2025, los atacantes comprometieron a un proveedor de atención al cliente externo utilizado por Discord y accedieron a datos asociados con solicitudes de soporte.
Discord informó posteriormente que aproximadamente 70.000 usuarios podrían haber tenido fotos de identificación gubernamentales expuestas. Esos documentos se habían presentado para apelaciones relacionadas con la edad, lo que hace que el incidente sea especialmente relevante a medida que la empresa amplía la garantía de edad a una audiencia mucho más amplia.
La empresa afirma que el proceso de revisión manual implicado en esa brecha ya ha sido completamente retirado. Las revisiones manuales de edad se gestionan en cambio a través del proveedor de garantía de edad k-ID, mientras que Discord afirma haber cambiado sus prácticas de manejo de datos para que solo reciba el grupo de edad del usuario.
Discord había planeado originalmente un despliegue mucho más amplio a principios de 2026, pero retrasó la medida tras la reacción negativa de los usuarios. Posteriormente, la empresa amplió el número de métodos de verificación disponibles y endureció sus requisitos para proveedores externos.
El nuevo sistema se está introduciendo ahora de forma gradual entre cuentas. Discord reconoce que sus estimaciones automáticas de edad a veces serán erróneas, dejando que la eficacia del enfoque revisado dependa tanto de la precisión de su sistema de clasificación como de si sus nuevas salvaguardas de privacidad evitan que los datos de verificación sensibles se conviertan en otro objetivo para los atacantes.