El Departamento de Asuntos Exteriores de Irlanda ha retirado unos 13.000 pasaportes tras un error en una actualización de software que provocó la impresión de datos personales incorrectos en documentos recién emitidos. El departamento señaló que el problema se identificó durante controles rutinarios de calidad y afecta a los pasaportes emitidos durante varias semanas a finales de 2025 y principios de 2026.
El problema surgió después de que una actualización de software utilizada en el proceso de producción del pasaporte introdujera un fallo que alteraba ciertos campos de datos. Como resultado, datos personales como el lugar y la fecha de nacimiento se imprimieron incorrectamente en algunos pasaportes. El departamento no reveló exactamente qué campos de datos se vieron afectados por motivos de seguridad, pero señaló que los errores podrían causar dificultades a los viajeros si no se corrigen.
Las autoridades dijeron que la retirada afecta tanto a pasaportes de adultos como de niños emitidos durante el periodo en que el software defectuoso estuvo en uso. El departamento ha contactado con los titulares de los pasaportes afectados y les ha pedido que devuelvan los documentos para que se puedan emitir versiones corregidas. No hay pruebas de que el error de software comprometiera las funciones de seguridad de los pasaportes ni de que se haya accedido fraudulentamente a datos personales.
El proceso de retirada comenzó después de que el personal de pasaportes detectara discrepancias entre los registros digitales y los pasaportes impresos durante los controles internos. El departamento suspendió el uso del software actualizado y volvió temporalmente a la versión anterior mientras trabajaba en una actualización corregida. Afirmó que la situación pone de manifiesto la necesidad de realizar pruebas exhaustivas de los cambios de software en sistemas gubernamentales críticos.
Se ha aconsejado a los titulares de pasaportes afectados que no viajen con sus documentos actuales y que sigan las instrucciones del Departamento de Asuntos Exteriores sobre la devolución de los pasaportes para su reexpedición. El departamento ha dicho que priorizará la emisión de reemplazos para minimizar las interrupciones a los viajeros con planes inminentes.
La revocación ha provocado escrutinio por parte de políticos de la oposición, quienes afirmaron que el error subraya la importancia de una supervisión rigurosa de los sistemas digitales en los servicios gubernamentales. El Departamento de Asuntos Exteriores dijo que está cooperando con las autoridades pertinentes para revisar los procesos y prevenir incidentes similares en el futuro. Se ha comprometido a mejorar los pasos de aseguramiento de la calidad antes de que se implementen actualizaciones de software en la producción de pasaportes.
Las autoridades indicaron que se espera que la retirada continúe en las próximas semanas a medida que se contacte a más titulares de pasaportes afectados. El departamento no proporcionó una fecha precisa para la reexpedición de todos los pasaportes corregidos, pero afirmó que está trabajando para completar el proceso lo antes posible.