Un alto funcionario de la Comisión de Juego del Reino Unido ha criticado a Meta Platforms, la empresa detrás de Facebook e Instagram, por la presencia de anuncios que promocionan servicios de juego online no licenciados o no regulados en sus plataformas. Los comentarios se hicieron durante una presentación en la conferencia de juegos ICE 2026 en Barcelona.
Tim Miller, director ejecutivo de investigación y políticas de la Comisión de Juego, dijo que los usuarios en el Reino Unido se encuentran regularmente con anuncios de sitios de juego que operan fuera del marco regulatorio del país. Según Miller, muchas de estas promociones dirigen a los usuarios a casinos “no en GamStop”, refiriéndose a servicios que no forman parte del programa nacional de autoexclusión del Reino Unido para el juego problemático.
GamStop es un sistema que permite a las personas en el Reino Unido excluirse de operadores de juego con licencia si quieren limitar o dejar de apostar. Las plataformas que no participan en el programa pueden seguir operando en línea, pero a menudo quedar fuera de la supervisión regulatoria del país. Miller afirmó que la promoción de estos sitios entre usuarios británicos genera preocupaciones sobre el cumplimiento de las normas de juego del Reino Unido.
En su intervención en la conferencia, Miller sugirió que Meta tiene la capacidad técnica para bloquear o restringir la publicidad vinculada a servicios de juego sin licencia. Se preguntó por qué estos anuncios siguen siendo visibles en Facebook e Instagram a pesar de los sistemas de moderación publicitaria a gran escala de la empresa. Según Miller, es difícil concluir que la empresa no pueda identificar las promociones, dadas las recursos de su disposición.
Meta opera una de las mayores plataformas de publicidad digital del mundo, permitiendo a las empresas promocionar servicios a audiencias objetivo en varios países. Los sistemas publicitarios en las plataformas de la empresa utilizan herramientas automatizadas y revisores humanos para detectar y eliminar contenido que viole las políticas de la plataforma.
El funcionario de la Comisión de Juego dijo que los reguladores no deberían estar obligados a supervisar y reportar los anuncios problemáticos de forma individual si la propia plataforma tiene la capacidad de detectarlos. Argumentó que los esfuerzos de aplicación serían más efectivos si la plataforma tomara medidas proactivas más firmes contra anuncios que parecen promover servicios fuera del régimen de licencias del Reino Unido.
El tema forma parte de preocupaciones más amplias planteadas por reguladores y responsables políticos sobre la publicidad en línea utilizada para promover estafas, servicios ilegales o esquemas financieros engañosos en las principales plataformas de redes sociales. Informes previos y discusiones regulatorias han puesto de manifiesto la magnitud del fraude y las promociones engañosas que aparecen en los ecosistemas de publicidad online.
Meta ha dicho anteriormente que trabaja para detectar y eliminar publicidad dañina mediante sistemas automatizados y políticas de aplicación, incluyendo esfuerzos para identificar campañas fraudulentas o engañosas. La empresa también ha informado de la eliminación de grandes cantidades de anuncios engañosos y de la reducción de las denuncias de usuarios sobre anuncios fraudulentos en los últimos años.
Los reguladores y los responsables del sector continúan examinando cómo las plataformas digitales gestionan la publicidad relacionada con el juego, las estafas y otras actividades reguladas, como parte de los debates en curso sobre la supervisión de plataformas y la seguridad en línea.