El servicio de correo electrónico de Google ahora incluye configuraciones bajo las cuales los correos electrónicos y archivos adjuntos de los usuarios pueden usarse para entrenar los sistemas de inteligencia artificial de la empresa, a menos que el usuario se demuestre de nuevo. El cambio se aplica a los mensajes en las bandejas de entrada de los usuarios y a cualquier archivo adjunto a esos mensajes, según un informe reciente. Google dijo que la función es opcional y que los usuarios pueden desactivarla desde la configuración de la cuenta de Google. La actualización refleja el creciente enfoque de la compañía en la IA generativa en su suite de servicios.
La actualización ha llamado la atención porque se basa en un marco de exclusión voluntaria. Los usuarios deben desactivar manualmente la función si no quieren que su contenido personal se utilice para formación. Los analistas advierten que muchas personas pueden dejar el escenario sin cambios porque no son conscientes de las implicaciones. Los mensajes pueden contener información financiera, conversaciones personales y documentos sensibles. Permitir que un sistema de IA revise estos materiales plantea preocupaciones sobre el control de datos y si los usuarios pueden confiar en que su información se gestiona según los estándares de privacidad esperados.
Google afirmó que la función es opcional y que los datos procesados bajo esta configuración cumplen con las normas de privacidad establecidas por la empresa. La empresa también declaró que las cuentas empresariales y educativas quedan excluidas a menos que los administradores decidan activar la opción. Sin embargo, los especialistas en privacidad argumentan que la distinción entre mejorar las características del producto y entrenar modelos de IA puede no ser clara para la mayoría de los usuarios. Señalan que el lenguaje utilizado en el menú de configuración puede no transmitir completamente cómo se analizará o conservará el contenido del correo electrónico. Esto puede dejar a las personas con un conocimiento limitado de cómo se utiliza su información una vez que la función está activa.
La decisión ha reavivado las críticas sobre el poder que las grandes empresas tecnológicas tienen sobre los datos de los usuarios. Las plataformas de comunicación suelen considerarse espacios privados, y los usuarios esperan que el contenido del correo electrónico no se reutilice más allá de lo necesario para la funcionalidad principal. Permitir que los sistemas de IA aprendan de mensajes personales desafía esa expectativa. Los críticos también afirman que gestionar la privacidad mediante mecanismos de opt-out supone una carga indebida para los usuarios, que deben hacer un seguimiento de los cambios frecuentes en múltiples servicios para mantener el control sobre su información.
Los reguladores podrían replantearse cómo debería funcionar el consentimiento en situaciones donde la comunicación personal se utilice para apoyar el desarrollo de la IA. Los defensores de una mayor protección de la privacidad argumentan que las empresas no deberían asumir la aprobación de los usuarios para ningún proceso que involucre información sensible. En cambio, dicen que las empresas deberían adoptar modelos de consentimiento explícitos que describan claramente qué se analiza y por qué. La reacción a la actualización de Google sugiere que la confianza sigue siendo frágil en entornos donde los datos personales contribuyen a la mejora de la IA.
Cómo optar por no participar:
Paso 1.
- Abre Gmail en una aplicación de escritorio o móvil.
- Haz clic en el icono de engranaje y luego Ver todos los ajustes (si estás en el escritorio) o en Configuración (si estás en móvil).
- Busca “Funciones inteligentes” en Configuración general y desmarca la casilla.
- Haz clic en “Guardar cambios” si estás en un escritorio.
Paso 2.
- En Configuración, encuentra “Funciones inteligentes de Google Workplace”.
- Haz clic en “Gestionar configuración inteligente de funciones del espacio de trabajo”.
- Desactiva tanto “Funciones inteligentes en Google Workspace” como “Funciones inteligentes en otros productos de Google”.
- Asegúrate de guardar el cambio de configuración.