La Comisión Europea ha multado a Google con 890 millones de euros (aproximadamente 1.000 millones de dólares) tras concluir que la empresa violó disposiciones clave de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea. Estas sanciones suponen la primera vez que Google es sancionado bajo esta legislación histórica, introducida para limitar el poder de mercado de las mayores plataformas digitales y garantizar una competencia justa en toda la UE.
La Comisión emitió dos decisiones separadas que cubren el servicio de búsqueda de Google y Google Play Store. Google recibió una multa de 460 millones de euros por favorecer sus propios servicios especializados, incluyendo compras, reservas de hoteles, comparación de vuelos y otros productos de Google, frente a servicios competidores en los resultados de búsqueda. Según los reguladores, el motor de búsqueda de Google daba sistemáticamente un trato preferente a sus propias ofertas mientras reducía la visibilidad de los sitios web de comparación rivales, impidiendo que los competidores compitieran en igualdad de condiciones.
Una segunda multa de 430 millones de euros está relacionada con Google Play. La Comisión determinó que Google restringió a los desarrolladores de aplicaciones informar libremente a los usuarios sobre métodos de pago alternativos o dirigirlos a ofertas disponibles fuera de la Play Store. Los reguladores concluyeron que estas restricciones limitaban la capacidad de los desarrolladores para comunicar precios más bajos o opciones alternativas de compra, reduciendo la elección del consumidor y reforzando el control de Google sobre la distribución de aplicaciones y las compras dentro de la app.
La Comisión ha ordenado a Google que cumpla ambos servicios con la Ley de Mercados Digitales en un plazo de 60 días. No implementar cambios satisfactorios podría exponer a la empresa a sanciones económicas adicionales o multas periódicas bajo el marco de aplicación de la DMA. La regulación permite a la Comisión imponer sanciones significativas a las empresas designadas como “guardianas” si no cumplen con sus obligaciones legales.
Google criticó las decisiones de la Comisión y anunció que tiene intención de apelar. La empresa argumentó que los cambios necesarios la obligan a rediseñar productos de formas que podrían reducir la calidad de los resultados de búsqueda, dificultar que los usuarios encuentren información relevante y afectar negativamente a las empresas europeas que dependen de los servicios de Google. Google también declaró que lleva meses trabajando con los reguladores, probando diversas modificaciones en la búsqueda y Google Play para cumplir con los requisitos de la DMA.
Los funcionarios europeos reconocieron que Google ha mantenido conversaciones en curso y ha experimentado con múltiples propuestas de cumplimiento. Sin embargo, la Comisión concluyó que los cambios implementados hasta ahora no abordan adecuadamente las preocupaciones competitivas identificadas durante su investigación. Los funcionarios dijeron que la empresa sigue ofreciendo un trato preferencial a sus propios servicios en Búsqueda y mantiene restricciones que impiden a los desarrolladores de aplicaciones comunicarse libremente con los clientes sobre opciones alternativas de compra.
La Ley de Mercados Digitales, que se aplicó plenamente a los guardianes designados en 2024, establece normas destinadas a evitar que las plataformas online dominantes abusen de su posición en el mercado. Entre otras obligaciones, la ley prohíbe la autopreferencia en el posicionamiento de búsqueda y exige a los operadores de plataformas que permitan a los usuarios empresariales mayor libertad para comunicarse con los clientes y ofrecer servicios competidores fuera de la plataforma.