El gobierno del Reino Unido está presionando a Apple y Google para que revisen sus políticas de tiendas de aplicaciones con el fin de mejorar la transparencia sobre cómo operan las plataformas digitales y cómo se gestionan las disputas con los desarrolladores. Los responsables señalaron que las normas actuales que rigen la distribución de aplicaciones y las tasas relacionadas carecen de suficiente claridad tanto para consumidores como para desarrolladores, y que se necesitan reformas para garantizar un trato más justo y la divulgación de información.
El Departamento de Ciencia, Innovación y Tecnología del Reino Unido dijo que ha dialogado con ambas empresas sobre las preocupaciones de que las tiendas de aplicaciones no detallan claramente cómo se determinan el ranking, las estructuras de comisiones y las suspensiones de cuentas. Reguladores y legisladores afirmaron que a los desarrolladores a menudo les resulta difícil entender por qué se eliminan las aplicaciones o por qué se aplican ciertas normas, lo que genera incertidumbre y costosos desafíos de cumplimiento.
Apple y Google operan los mayores mercados de aplicaciones móviles a nivel mundial a través de sus respectivos ecosistemas iOS y Android. El impulso del gobierno británico por el cambio refleja un escrutinio más amplio de la gobernanza de las plataformas, tras acciones similares de organismos reguladores en otras jurisdicciones que han examinado las prácticas de las tiendas de aplicaciones bajo las leyes de competencia y mercados digitales.
Los responsables afirmaron que los problemas de transparencia afectan a desarrolladores de todos los tamaños, desde pequeños creadores independientes hasta grandes empresas con aplicaciones ampliamente utilizadas. El enfoque de la participación en el Reino Unido es garantizar que los términos y procedimientos de aplicación de la tienda de aplicaciones sean fáciles de interpretar, que las actualizaciones de las políticas se comuniquen con suficiente antelación y que los desarrolladores dispongan de vías claras para apelar si se impugnan decisiones.
Analistas del sector afirmaron que el impulso por unas normas más transparentes sobre las tiendas de aplicaciones se alinea con debates más amplios sobre el poder de las plataformas y la competencia en los mercados digitales. Apple y Google han defendido sus prácticas de mercado en discusiones políticas anteriores, afirmando que invierten mucho en seguridad, aseguramiento de la calidad y seguridad de los usuarios. Aun así, los promotores y algunos grupos de consumidores sostienen que es necesaria más apertura para igualar el terreno de juego.
Las propuestas del gobierno británico aún no incluyen un lenguaje regulatorio específico ni un proyecto de legislación. En cambio, los responsables dijeron que están trabajando con las partes interesadas, incluidas organizaciones de promotores y defensores de los consumidores, para identificar áreas clave donde la transparencia podría mejorarse. Estas discusiones podrían allanar el camino para futuros cambios de política dentro del marco regulatorio digital del Reino Unido.
Ambas compañías tienen grandes bases de usuarios multinacionales y una influencia significativa sobre los ecosistemas de software móvil, y cualquier cambio en las normas de su tienda de aplicaciones podría afectar la forma en que millones de usuarios descubren e instalan aplicaciones. Apple y Google no han respondido formalmente a la solicitud del gobierno británico de una mayor transparencia en las tiendas de aplicaciones en el momento de la publicación.
La iniciativa forma parte de un esfuerzo más amplio del Reino Unido para regular las principales plataformas digitales. Las acciones políticas recientes se han centrado en la seguridad en línea, la competencia y la gobernanza de los datos en los mercados digitales, y los funcionarios gubernamentales han dicho que consideran la transparencia en las tiendas de aplicaciones como otro elemento de supervisión efectiva en los sectores tecnológicos.
El debate sobre la equidad y apertura de las tiendas de aplicaciones ha ganado terreno en varias otras regiones, con reguladores de Estados Unidos, la Unión Europea y Australia examinando cómo los mercados de aplicaciones dominantes establecen términos y condiciones para desarrolladores y servicios externos. El impulso del Reino Unido representa una continuación de esa tendencia global.