Roblox ha firmado un acuerdo legalmente exigible con el regulador australiano de seguridad en línea que exige a la plataforma de juegos que refuerce las protecciones para los menores frente al grooming, la explotación sexual y otros riesgos graves en línea.
El acuerdo sigue a aproximadamente dos años de diálogo entre Roblox y el Comisionado de eSeguridad sobre las obligaciones de la plataforma bajo la Ley de Seguridad en Línea de Australia. Aunque Roblox había introducido previamente una serie de salvaguardas, las pruebas realizadas por eSafety en 2026 encontraron que persistían carencias importantes.
Durante sus pruebas, el regulador descubrió que las cuentas de adultos podían enviar solicitudes de conexión a niños australianos sin obtener el consentimiento de los padres o los cuidadores. Adultos y niños también podrían interactuar a través de publicaciones en foros fuera de los entornos individuales de juego.
La configuración de privacidad planteaba otra preocupación. Las conexiones de los niños podrían ser vistas por otros usuarios de Roblox, mientras que la información del perfil, incluyendo nombres de cuentas, avatares, intereses y nombres y número de conexiones, podría permanecer visible públicamente sin opción de restringir el acceso.
Bajo esta nueva empresa, Roblox se ha comprometido con cambios adicionales. Las cuentas de niños australianos deben recibir protecciones de privacidad más estrictas y ser privadas por defecto, mientras que los adultos desconocidos podrán contactar con los menores sin el consentimiento de los padres. La empresa también debe proporcionar herramientas accesibles para reportar y informar a los usuarios sobre el resultado de las quejas.
Un auditor independiente de terceros evaluará si las salvaguardas de Roblox funcionan como se espera, incluyendo las medidas utilizadas para estimar la edad de los usuarios. Según eSafety, es la primera vez que se exige auditoría de terceros mediante un compromiso bajo la Ley de Seguridad en Línea de Australia.
Roblox tiene tres meses para implementar las medidas necesarias. Dado que el compromiso es exigible, el incumplimiento de sus compromisos podría llevar a eSafety a solicitar una orden ante el Tribunal Federal de Australia que ordene a la empresa cumplir.
El acuerdo sigue a compromisos previos asumidos por Roblox en 2025. Estas medidas incluían restricciones a la comunicación entre adultos y usuarios menores de 16 años, cuentas privadas por defecto para usuarios más jóvenes, controles parentales por chat y requisitos de estimación de edad para ciertas funciones de comunicación. Roblox informó al regulador a finales de 2025 que esos compromisos se habían cumplido, pero las pruebas posteriores motivaron nuevas acciones regulatorias.
Roblox sostiene que está cumpliendo con sus obligaciones bajo la ley australiana. Un portavoz de la empresa también afirmó que la plataforma había cumplido con los compromisos previamente asumidos con eSafety y continuaría trabajando para mejorar la seguridad de los niños.
El regulador australiano ha estado aumentando el escrutinio sobre los servicios de juego en línea en general. En abril, eSafety emitió avisos de transparencia legalmente exigibles a Roblox y a varias otras plataformas de juegos, solicitando información sobre sus esfuerzos para abordar riesgos como la explotación sexual infantil, el grooming, el material violento, el ciberacoso y el odio en línea.