TikTok ha acordado introducir límites más estrictos para los usuarios adolescentes en Alabama como parte de un acuerdo que resuelve las acusaciones de que la plataforma utilizó características de diseño adictivas y no protegió adecuadamente a los niños.
El acuerdo se alcanzó poco antes de que comenzara el juicio. Alabama había acusado a TikTok y a la empresa matriz ByteDance de diseñar funciones que fomentaban el uso excesivo entre los jóvenes mientras engañaban a los consumidores sobre la seguridad de la plataforma. TikTok no admitió irregularidades bajo el acuerdo.
Alabama recibirá al menos 100 millones de dólares, con el pago previsto en un plazo de 45 días. Podría haber más dinero disponible si otros fiscales generales estatales llegan a acuerdos calificativos con TikTok, lo que podría aumentar significativamente la recuperación total de Alabama.
El acuerdo también cambia la forma en que los adolescentes del estado pueden utilizar la plataforma. TikTok debe introducir un límite diario por defecto de dos horas para las cuentas de adolescentes, aunque ciertas actividades quedan excluidas del cálculo.
Las sesiones largas también serán interrumpidas. Los adolescentes recibirán una “pausa productiva” tras 15 minutos de uso continuo, con interrupciones adicionales tras periodos más largos en la plataforma.
El acceso nocturno se restringirá entre medianoche y las 6 de la mañana. Los padres que supervisen una cuenta tendrán controles adicionales sobre estos ajustes, mientras que TikTok debe facilitar la búsqueda y el uso de sus herramientas parentales.
La verificación de edad es otra parte fundamental del acuerdo. TikTok tendrá que reforzar sus sistemas para identificar a los usuarios jóvenes, un requisito importante porque muchas de las nuevas protecciones dependen de que la plataforma determine con precisión si una cuenta pertenece a un adolescente.
El acuerdo también aborda características que Alabama argumentó que podrían afectar negativamente a los usuarios más jóvenes. Los filtros de procedimientos cosméticos no estarán disponibles para los adolescentes, mientras que las cuentas de los adolescentes serán privadas por defecto.
TikTok también debe ofrecer a los adolescentes una opción accesible para usar un feed que no esté principalmente personalizado con su actividad individual. Los nuevos usuarios adolescentes identificados por la plataforma serán invitados a elegir entre opciones de feed en lugar de cambiar automáticamente a un feed cronológico o no personalizado.
También se espera que las salvaguardas de contenido se refuercen, incluyendo protecciones relacionadas con el suicidio, la autolesión y los trastornos alimentarios.
El acuerdo resuelve las reclamaciones de Alabama sin que un jurado decida si el diseño de TikTok causó los daños alegados por el estado. TikTok afirmó que el acuerdo se basa en sus esfuerzos existentes para mejorar las herramientas de seguridad para los usuarios más jóvenes.
Muchos de los cambios no aparecerán de inmediato. El acuerdo establece periodos de implementación para diferentes protecciones, lo que significa que los adolescentes de Alabama y sus padres no deberían asumir que cada nueva restricción se activó tan pronto como se anunció el acuerdo.