Cloudflare enquête sur une perturbation de service qui a causé des problèmes d’accès aux sites web et applications dans plusieurs régions. L’entreprise a signalé le problème sur sa page d’état et a indiqué qu’elle examinait un événement affectant une partie de son réseau mondial. La perturbation a été observée pour la première fois le 18 novembre et semble affecter les services qui dépendent de Cloudflare pour la diffusion du contenu, le routage DNS et la sécurité réseau. Parce que Cloudflare prend en charge une grande partie du trafic internet mondial, l’incident a entraîné des échecs de chargement généralisés et des coupures intermittentes pour les utilisateurs.
L’entreprise a indiqué que des parties de ses infrastructures situées dans des endroits tels que Guatemala City, Chicago, Atlanta, Miami et Los Angeles étaient en maintenance programmée au moment de la panne. Il n’a pas été confirmé si l’activité de maintenance a contribué à cette perturbation. Cloudflare n’a pas non plus communiqué de détails sur les systèmes défaillants ni sur la cause spécifique de la dégradation du service. Les ingénieurs examinent le comportement du réseau et les schémas de routage afin d’identifier la source du problème.
L’impact a dépassé les sites web individuels car de nombreuses plateformes de surveillance et de suivi des pannes dépendent également de Cloudflare pour l’optimisation DNS et du trafic. Plusieurs de ces services sont devenus inaccessibles lors de la perturbation, ce qui a limité la capacité des utilisateurs et des administrateurs à vérifier l’ampleur du problème. Les analystes du secteur notent que les événements affectant les grands fournisseurs de réseau peuvent rapidement se propager en cascade en raison du nombre d’organisations qui dépendent de leur infrastructure.
Cloudflare traite des dizaines de millions de requêtes par seconde et fournit une infrastructure aux entreprises, aux agences gouvernementales et aux plateformes technologiques. Une interruption de service de cette ampleur met en lumière à quel point Internet moderne dépend d’un petit nombre de fournisseurs de réseau mondiaux. Les analystes affirment que lorsqu’un grand fournisseur subit une panne, même brève, cela peut affecter des services non liés entre eux mais connectés via des chemins de routage partagés.
L’entreprise a déclaré qu’elle œuvrait à rétablir les performances normales et publiera plus d’informations une fois l’enquête avancée. En attendant, les utilisateurs peuvent rencontrer une connectivité intermittente, une latence accrue ou des pannes temporaires du site lors de l’accès aux services acheminés via Cloudflare. Les entreprises qui dépendent de la plateforme pour la distribution de contenu ou la disponibilité des applications peuvent observer un comportement incohérent jusqu’à ce que les conditions du réseau se stabilisent.