Le ministère irlandais des Affaires étrangères a rappelé environ 13 000 passeports après qu’une erreur de mise à jour logicielle a entraîné l’impression de données personnelles incorrectes sur les documents nouvellement émis. Le département a indiqué que le problème avait été identifié lors de contrôles de qualité de routine et concerne les passeports délivrés sur plusieurs semaines fin 2025 et début 2026.
Le problème est survenu après qu’une mise à jour logicielle utilisée dans le processus de production du passeport a introduit une panne modifiant certains champs de données. En conséquence, des informations personnelles telles que le lieu et la date de naissance ont été imprimées incorrectement sur certains passeports. Le département n’a pas précisé précisément quels champs de données étaient affectés pour des raisons de sécurité, mais a indiqué que les erreurs pourraient poser des difficultés aux voyageurs si elles n’étaient pas corrigées.
Les responsables ont indiqué que le rappel concerne à la fois les passeports d’adultes et d’enfants délivrés pendant la période où le logiciel défectueux était en usage. Le département a contacté les titulaires des passeports concernés et leur a demandé de retourner les documents afin que des versions corrigées puissent être délivrées. Il n’y a aucune preuve que l’erreur logicielle ait compromis les dispositifs de sécurité des passeports ni que des données personnelles aient été exploitées frauduleusement.
Le processus de rappel a commencé après que le personnel des passeports a relevé des incohérences entre les dossiers numériques et les passeports imprimés lors des contrôles internes. Le département a suspendu l’utilisation du logiciel mis à jour et est temporairement revenu à la version précédente pendant qu’il travaille sur une mise à jour corrigée. Elle a indiqué que la situation met en lumière la nécessité de tests approfondis des changements logiciels dans les systèmes gouvernementaux critiques.
Les détenteurs de passeports concernés ont été invités à ne pas voyager avec leurs documents actuels et à suivre les instructions du Département des Affaires étrangères concernant le retour des passeports pour réémission. Le département a déclaré qu’il donnerait la priorité à l’émission de remplacements afin de minimiser les perturbations pour les voyageurs ayant des projets imminents.
Ce rappel a suscité un examen scrutateur de la part des politiciens de l’opposition, qui ont déclaré que l’erreur soulignait l’importance d’une surveillance rigoureuse des systèmes numériques dans les services gouvernementaux. Le ministère des Affaires étrangères a déclaré qu’il coopérait avec les autorités compétentes pour examiner les processus et prévenir des incidents similaires à l’avenir. Elle s’est engagée à améliorer les étapes d’assurance qualité avant que les mises à jour logicielles ne soient déployées dans la production des passeports.
Les responsables ont indiqué que le rappel devrait se poursuivre dans les semaines à venir à mesure que davantage de détenteurs de passeports concernés sont contactés. Le département n’a pas donné de date précise pour la réémission de tous les passeports corrigés, mais a indiqué qu’il s’efforce de terminer le processus aussi rapidement que possible.