ReceiverHelper – Est-ce un virus et comment supprimer?

Quoi ReceiverHelper

ReceiverHelper  est un composant d’un logiciel Citrix légitime. C’est un fichier parfaitement sûr qui a récemment été pris comme nuisible par le système de sécurité intégré de macOS. Les utilisateurs ont signalé qu’ils ont récemment commencé à recevoir des alertes macOS disant ReceiverHelper « endommagera votre ordinateur », avec une suggestion de signaler le « malware » à Apple. ReceiverHelper ne semble pas être le seul composant logiciel légitime à être détecté comme logiciel malveillant, car les utilisateurs signalent que ServiceRecords, AuthManager_Mac et AnyConnect sont également détectés.

Naturellement, ce type d’alerte contextuelle alarmerait de nombreux utilisateurs. Cependant, c’est ainsi qu’Apple informe les utilisateurs des fichiers potentiellement dommageables sur leurs ordinateurs. Les ordinateurs Apple ont un système intégré qui protège contre les logiciels malveillants et tout ce qui pourrait endommager un appareil. Bien qu’il soit généralement assez précis lorsqu’il s’agit de détecter des logiciels malveillants, il détecte parfois les logiciels légitimes et leurs composants comme des logiciels malveillants possibles, ce qui s’est produit dans ce cas. Il semble que Citrix ait eu des problèmes avec sa signature de code, ce qui a signalé à Apple que quelque chose ne va pas, d’où la raison pour laquelle il détecte certains de ses composants comme potentiellement malveillants. Mais ReceiverHelper n’est pas un logiciel malveillant, ni ne causera de dommages à votre ordinateur.

Suppression de la ReceiverHelper fenêtre contextuelle « endommagera votre ordinateur »

Comme ReceiverHelper il ne s’agit pas d’un logiciel malveillant, il n’endommagera pas l’ordinateur. La seule chose est que l’avertissement contextuel sur le ReceiverHelper danger persistera encore et encore jusqu’à ce que vous supprimiez ou que ReceiverHelper Citrix résolve son problème de signature. Cependant, ce que vous pouvez essayer de faire, et ce qui a fonctionné pour certains utilisateurs, est de cliquer sur « Afficher dans le Finder » lorsque la fenêtre contextuelle apparaît ensuite et de faire glisser le fichier incriminé vers la corbeille. Videz la corbeille, puis réinstallez Citrix en la téléchargeant depuis son site officiel. Cela devrait résoudre les problèmes de pop-up.

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Quick Menu

étape 1. Désinstaller ReceiverHelper et les programmes connexes.

• Windows 8
• Windows 7
• Windows XP
• Mac OS

Supprimer ReceiverHelper de Windows 8

Faites un clic droit sur l'arrière-plan du menu de l'interface Metro, puis sélectionnez Toutes les applications. Dans le menu Applications, cliquez sur Panneau de configuration, puis accédez à Désinstaller un programme. Trouvez le programme que vous souhaitez supprimer, faites un clic droit dessus, puis sélectionnez Désinstaller.

Désinstaller ReceiverHelper de Windows 7

Cliquez sur Start → Control Panel → Programs and Features → Uninstall a program.

Suppression ReceiverHelper sous Windows XP

Cliquez sur Start → Settings → Control Panel. Recherchez et cliquez sur → Add or Remove Programs.

Supprimer ReceiverHelper de Mac OS X

Cliquez sur bouton OK en haut à gauche de l'écran et la sélection d'Applications. Sélectionnez le dossier applications et recherchez ReceiverHelper ou tout autre logiciel suspect. Maintenant faites un clic droit sur chacune de ces entrées et sélectionnez placer dans la corbeille, puis droite cliquez sur l'icône de la corbeille et sélectionnez Vider la corbeille.

étape 2. Suppression de ReceiverHelper dans votre navigateur

• Internet Explorer
• Chrome
• Firefox
• Safari

Sous Barres d'outils et extensions, supprimez les extensions indésirables.

1. Ouvrez Internet Explorer, appuyez simultanément sur Alt+U, puis cliquez sur Gérer les modules complémentaires.
2. Sélectionnez Outils et Extensions (dans le menu de gauche).
3. Désactivez l'extension indésirable, puis sélectionnez Moteurs de recherche. Ajoutez un nouveau moteur de recherche et supprimez celui dont vous ne voulez pas. Cliquez sur Fermer. Appuyez à nouveau sur Alt+U et sélectionnez Options Internet. Cliquez sur l'onglet Général, supprimez/modifiez l'URL de la page d’accueil, puis cliquez sur OK.

Changer la page d'accueil Internet Explorer s'il changeait de virus :

1. Appuyez à nouveau sur Alt+U et sélectionnez Options Internet.
2. Cliquez sur l'onglet Général, supprimez/modifiez l'URL de la page d’accueil, puis cliquez sur OK.

Réinitialiser votre navigateur

1. Appuyez sur Alt+U - > Options Internet.
2. Onglet Avancé - > Réinitialiser.
3. Cochez la case.
4. Cliquez sur Réinitialiser.
5. Si vous étiez incapable de réinitialiser votre navigateur, emploient un bonne réputation anti-malware et scanner votre ordinateur entier avec elle.

Effacer ReceiverHelper de Google Chrome

1. Ouvrez Chrome, appuyez simultanément sur Alt+F, puis sélectionnez Paramètres.
2. Cliquez sur Extensions.
3. Repérez le plug-in indésirable, cliquez sur l'icône de la corbeille, puis sélectionnez Supprimer.
4. Si vous ne savez pas quelles extensions à supprimer, vous pouvez les désactiver temporairement.

Réinitialiser le moteur de recherche par défaut et la page d'accueil de Google Chrome s'il s'agissait de pirate de l'air par virus

1. Ouvrez Chrome, appuyez simultanément sur Alt+F, puis sélectionnez Paramètres.
2. Sous Au démarrage, cochez Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques, puis cliquez sur Ensemble de pages.
3. Repérez l'URL de l'outil de recherche indésirable, modifiez/supprimez-la, puis cliquez sur OK.
4. Sous Recherche, cliquez sur le bouton Gérer les moteurs de recherche. Sélectionnez (ou ajoutez, puis sélectionnez) un nouveau moteur de recherche par défaut, puis cliquez sur Utiliser par défaut. Repérez l'URL de l'outil de recherche que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur X. Cliquez ensuite sur OK.
   

Réinitialiser votre navigateur

1. Si le navigateur ne fonctionne toujours pas la façon dont vous le souhaitez, vous pouvez rétablir ses paramètres.
2. Appuyez sur Alt+F.
3. Appuyez sur le bouton remise à zéro à la fin de la page.
4. Appuyez sur le bouton Reset une fois de plus dans la boîte de confirmation.
5. Si vous ne pouvez pas réinitialiser les réglages, acheter un anti-malware légitime et Scannez votre PC.

Supprimer ReceiverHelper de Mozilla Firefox

1. Appuyez simultanément sur Ctrl+Maj+A pour ouvrir le Gestionnaire de modules complémentaires dans un nouvel onglet.
2. Cliquez sur Extensions, repérez le plug-in indésirable, puis cliquez sur Supprimer ou sur Désactiver.

Changer la page d'accueil de Mozilla Firefox s'il changeait de virus :

1. Ouvrez Firefox, appuyez en même temps sur les touches Alt+O, puis sélectionnez Options.
2. Cliquez sur l'onglet Général, supprimez/modifiez l'URL de la page d’accueil, puis cliquez sur OK. Repérez le champ de recherche Firefox en haut à droite de la page. Cliquez sur l'icône du moteur de recherche et sélectionnez Gérer les moteurs de recherche. Supprimez le moteur de recherche indésirable et sélectionnez/ajoutez-en un nouveau.
3. Appuyez sur OK pour enregistrer ces modifications.

Réinitialiser votre navigateur

1. Appuyez sur Alt+H
2. Informations de dépannage.
3. Réinitialiser Firefox
4. Réinitialiser Firefox -> Terminer
5. Si vous ne pouvez pas réinitialiser Mozilla Firefox, analysez votre ordinateur entier avec un anti-malware digne de confiance.

Désinstaller ReceiverHelper de Safari (Mac OS X)

1. Accéder au menu.
2. Choisissez Préférences.
3. Allez à l'onglet Extensions.
4. Appuyez sur le bouton désinstaller à côté des indésirable ReceiverHelper et se débarrasser de toutes les autres entrées inconnues aussi bien. Si vous ne savez pas si l'extension est fiable ou non, décochez simplement la case Activer afin de le désactiver temporairement.
5. Redémarrer Safari.

Réinitialiser votre navigateur

1. Touchez l'icône de menu et choisissez réinitialiser Safari.
2. Choisissez les options que vous voulez de réinitialiser (souvent tous d'entre eux sont présélectionnées), appuyez sur Reset.
3. Si vous ne pouvez pas réinitialiser le navigateur, Scannez votre PC entier avec un logiciel de suppression de logiciels malveillants authentique.