Une importante exposition de données au sein de la société Reputation.com de gestion de la réputation en ligne a révélé environ 120 millions d’enregistrements et 320 Go de journaux, contenus dans un serveur mal sécurisé et accessible au public. Les journaux proviennent d’un système de journalisation et de surveillance utilisé par l’entreprise et comprennent des cookies de session ainsi que d’autres identifiants de fond qui pourraient permettre la prise de contrôle des profils de médias sociaux des clients.
Les chercheurs ont découvert l’exposition à la mi-août 2025 et ont noté que les données appartenaient à un système utilisé par des centaines de marques, dont plusieurs entreprises du Fortune 500 telles que US Bank, Ford et General Motors. Certaines des grandes marques desservies fournissent Reputation.com des services dans les secteurs de l’automobile, de la vente au détail, des soins de santé et de l’hôtellerie.
Le serveur exposé a utilisé un outil de visualisation et d’exploration de données connecté à plusieurs applications. Les journaux ont été organisés en index mensuels avec des noms suggérant des activités telles que la création, la lecture, la mise à jour et la suppression. Certains indices contenaient des millions de documents, illustrant le volume de données traitées par le système. Les enregistrements incluent des horodatages d’événements, des identifiants uniques pour les entreprises et les sessions, des chaînes de cookies brutes qui capturent les données de session utilisateur et les informations de suivi, ainsi que d’autres métadonnées d’événement.
Étant donné que les journaux incluent des cookies de session qui peuvent permettre un accès actif aux comptes sans avoir besoin de mots de passe, le risque pour les clients est considéré comme élevé. Les données exposées pourraient être exploitées par des acteurs malveillants pour détourner les médias sociaux, les listes d’entreprises ou les tableaux de bord analytiques des marques desservies par Reputation.com . À son tour, cela pourrait faciliter les campagnes de désinformation, nuire à la réputation de la marque ou permettre une nouvelle compromission des systèmes connectés.
Les clients de Reputation.com la marque peuvent être confrontés à une exposition importante même s’ils n’étaient pas au courant de l’incident. Étant donné que la violation de données implique une plateforme tierce fournissant des services à de nombreuses entreprises, l’impact en aval pourrait s’étendre bien au-delà d’une seule organisation. Les chercheurs ont souligné que les attaquants pouvaient manipuler les listes d’entreprises, publier de faux avis, détourner des widgets sociaux ou intercepter les réponses à des enquêtes, autant d’actions qui peuvent saper la confiance et l’intégrité opérationnelle.
Reputation.com a été contacté par les chercheurs à plusieurs reprises, mais au moment de la publication, le serveur restait exposé et la société n’a pas fourni de réponse en temps opportun. Il n’est pas clair si les données ont été consultées par des parties non autorisées, bien que la nature accessible au public des journaux suggère que le risque de compromission était réel.
L’incident soulève des questions plus larges sur la façon dont les entreprises protègent les systèmes backend qui se trouvent en coulisse mais gèrent de vastes volumes de données sensibles de journaux, de sessions et d’identité. Alors que les applications de première ligne font souvent l’objet d’un examen minutieux, l’infrastructure de journalisation peut être négligée, laissant un maillon faible dans la chaîne d’approvisionnement numérique. Dans ce cas, le système de journalisation était accessible sans authentification, ce qui indique de graves lacunes dans le contrôle d’accès et la surveillance du fournisseur.
Pour les particuliers et les entreprises concernés, les conseils sont clairs. Les organisations qui s’appuient sur des plates-formes tierces doivent effectuer des audits des systèmes des fournisseurs, exiger le chiffrement au repos et en transit, restreindre l’accès public aux index de journalisation et effectuer une rotation des jetons de session ou des cookies qui ont pu être exposés. Les personnes travaillant dans les entreprises touchées doivent surveiller les activités inhabituelles des comptes, activer l’authentification à deux facteurs lorsqu’elle est disponible et traiter les changements inattendus dans les médias sociaux ou les listes d’entreprises comme des alarmes potentielles.
L’exposition de 120 millions d’enregistrements est Reputation.com l’un des plus importants incidents de données de l’année pour les plateformes de services aux entreprises. Parce qu’il implique des dizaines de grandes marques, les enjeux de réputation et opérationnels sont importants. L’impact complet de l’exposition reste à voir, mais la facilité d’accès aux journaux backend critiques fait de ce cas un exemple classique de risque dans des systèmes apparemment périphériques.
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