La société mère de Snapchat, Snap, a conclu un accord avec deux adolescents qui ont accusé la plateforme de réseaux sociaux d’encourager l’usage compulsif et de contribuer à de graves problèmes de santé mentale. Cet accord met fin à un procès de Los Angeles très suivi avant qu’un jury ne puisse déterminer si l’entreprise était responsable des préjudices présumés.
Les plaignants, une jeune fille de 16 ans originaire de l’Illinois et une femme de 18 ans du Mississippi, ont affirmé que les plateformes de réseaux sociaux contribuaient à leur dépression, leur anxiété et leurs troubles alimentaires. Ils ont allégué que des fonctionnalités conçues pour maintenir l’engagement des utilisateurs encourageaient une utilisation excessive dès leur plus jeune âge.
Selon la plainte, les adolescents ont commencé à utiliser YouTube dès l’âge de trois ans et d’autres services de réseaux sociaux vers l’âge de neuf ans. Ils ont soutenu que des fonctionnalités telles que la lecture automatique de vidéos, le défilement infini et les Snapstreaks de Snapchat encourageaient les comportements compulsifs et rendaient difficile l’arrêt de ces applications.
L’accord a été annoncé le 2 novembre 2026, après le début de la sélection du jury à Los Angeles. Les termes financiers n’ont pas été divulgués, et l’accord n’établit pas que Snapchat ait causé les problèmes de santé décrits par les plaignants.
L’affaire devait devenir le premier procès devant jury de Snap dans le cadre d’un litige plus large concernant la dépendance aux réseaux sociaux chez les jeunes utilisateurs. Le directeur général, Evan Spiegel, devait témoigner sur les pratiques et l’approche de l’entreprise en matière de sécurité des utilisateurs.
Snap a contesté les allégations selon lesquelles sa plateforme aurait été délibérément conçue pour rendre les enfants dépendants. L’entreprise affirme avoir introduit des dispositifs de protection, des ressources éducatives et des partenariats avec des spécialistes de la sécurité pour améliorer l’expérience des plus jeunes utilisateurs.
Les deux plaignants avaient déjà tranché leurs réclamations contre Meta, TikTok et YouTube de Google. Avec l’accord de Snap, les procédures judiciaires impliquant ces plaignants ne se poursuivront pas jusqu’à un verdict du jury.
Le procès faisait partie d’une série d’affaires phares sélectionnées parmi des milliers de réclamations similaires déposées contre de grandes entreprises technologiques aux États-Unis. Ces premiers procès visent à aider les tribunaux et les parties à évaluer les preuves et les issues potentielles dans des affaires connexes.
En mars 2026, un jury de Los Angeles a déclaré Meta et YouTube négligents dans une affaire distincte de dépendance aux réseaux sociaux et a accordé à une jeune femme 6 millions de dollars de dommages-intérêts. Ce verdict n’a pas déterminé la responsabilité de Snap dans le dernier procès.
Snap et d’autres sociétés de réseaux sociaux continuent de faire face à des litiges de la part d’individus, de districts scolaires et d’organismes gouvernementaux, alléguant que leurs plateformes contribuaient à des problèmes de santé mentale chez les enfants et les adolescents.
Les avocats représentant les plaignants ont indiqué que de nouveaux procès indicateurs sont prévus pour commencer en mars 2027. Le dernier accord tranche les réclamations des deux adolescents contre Snap mais laisse les litiges juridiques plus larges concernant la conception des réseaux sociaux et la sécurité des jeunes en cours.