Le « McAfee – Payment Method May Have Failed » courriel de phishing tente de convaincre les destinataires qu’un paiement pour leur abonnement antivirus a échoué. Il affirme que le moyen de paiement lié à un abonnement McAfee Total Protection pourrait avoir expiré et doit être mis à jour avant la fin de l’abonnement. L’e-mail n’est pas un véritable avis de facturation de McAfee.
Il utilise pour objet « Ne perdez pas la couverture : économies exclusives sur le renouvellement de votre antivirus Norton », ce qui crée immédiatement une incohérence. Alors que l’objet fait référence à l’antivirus Norton, le reste de l’email utilise la marque McAfee et discute d’un abonnement McAfee Total Protection. Norton et McAfee sont des entreprises distinctes, il n’y a donc aucune raison légitime pour que les deux marques apparaissent dans le même e-mail de facturation.
L’e-mail indique qu’une tentative de renouvellement de McAfee Total Protection pourrait avoir échoué car le mode de paiement du destinataire a expiré. Il avertit ensuite que l’ordinateur pourrait rester sans protection antivirus à moins que l’abonnement ne soit renouvelé.
Pour rendre le problème supposé de renouvellement plus convaincant, l’email inclut des informations de commande. Il indique un numéro d’abonnement, identifie le produit comme « McAfee Total Protection – Individuel », et indique le 27 août 2026 comme date d’expiration.
Les destinataires sont invités à mettre à jour les informations de paiement de leur compte client avant l’expiration de l’abonnement. L’e-mail propose une option « Mettre à jour mes informations de paiement » et avertit que la licence expirera si la facturation ne peut pas être traitée à temps.
Le site web lié à l’email n’était plus disponible lorsque l’arnaque a été examinée, donc ce que les destinataires auraient pu voir après avoir suivi les instructions n’a pas pu être confirmé. Deux explications possibles sont basées sur les informations disponibles. Le site pouvait être une fausse page McAfee créée pour collecter des informations de paiement et personnelles, ou bien l’email pouvait utiliser un lien d’affiliation trompeur qui a finalement conduit les visiteurs à une véritable page d’achat McAfee afin que l’expéditeur puisse toucher une commission.
Cette distinction est importante car il ne peut pas être confirmé que l’e-mail collectait effectivement des informations de carte bancaire. Si le site original était une page de phishing, les informations saisies pouvaient avoir été envoyées à des escrocs. Si c’était un système d’affiliation, la tromperie consistait à induire en erreur les destinataires pour qu’ils effectuent un achat qu’ils n’avaient pas sciemment recherché.
McAfee n’a aucune implication dans l’email. Son nom, ses informations sur le produit et ses avertissements de sécurité sont utilisés sans autorisation.
L’email complet de phishing McAfee – Payment Method May Have Failed est ci-dessous :
Subject: Don’t lose coverage: Exclusive renewal savings on your Norton Antivirus
McAfee
Payment attempt may have failed while renewing your subscription for McAfee Total Protection
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Without antivirus protection, your computer could be at risk!
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Product: McAfee Total Protection – Individual
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Comment reconnaître l’email de phishing McAfee – Payment Method May Have Failed
Le mélange des marques McAfee et Norton est le problème le plus évident de cet email. L’objet fait la promotion des économies de renouvellement pour « Norton Antivirus », tandis que l’email lui-même affirme qu’un paiement McAfee Total Protection a échoué. Un véritable avis d’abonnement ne confondrait pas deux entreprises antivirus concurrentes de cette manière.
L’avertissement concernant la perte de la protection antivirus vise aussi à rendre la situation plus urgente. Les destinataires sont informés que leur ordinateur pourrait être en danger et qu’ils doivent acheter ou renouveler la protection. Combiné à la date d’expiration supposée, cela leur donne une raison d’agir rapidement au lieu de vérifier s’ils ont réellement l’abonnement mentionné dans l’e-mail.
Toute personne recevant ce type d’avis de facturation doit d’abord vérifier si elle utilise le produit. S’il existe un abonnement McAfee actif, son statut de facturation peut être vérifié en ouvrant indépendamment le service officiel McAfee et en se connectant au compte. Il n’est pas nécessaire d’utiliser quoi que ce soit fourni dans un e-mail inattendu.
Les informations de l’expéditeur doivent également être vérifiées avec soin. Dans ce cas, l’expéditeur est identifié comme « Norton Protection Services », bien que l’e-mail soit présenté comme un avis de renouvellement McAfee. Cette seule contradiction suffit à remettre en question la légitimité de l’e-mail.
Les destinataires doivent être particulièrement prudents lorsqu’ils saisissent les informations de carte, les informations personnelles ou les identifiants de compte après avoir suivi des instructions de renouvellement inattendues. Même une page à l’apparence professionnelle peut être copiée ou utilisée dans le cadre d’un stratagème de vente trompeur.
Le simple fait de recevoir ou de lire l’email de phishing McAfee – Payment Method May Have Failed ne signifie pas qu’un paiement a été effectué ou que l’ordinateur a été infecté. Les utilisateurs qui n’ont fourni aucune information peuvent supprimer l’email.