Il governo del Regno Unito e i principali operatori di telefonia mobile hanno annunciato un’iniziativa nazionale per bloccare le chiamate truffa contraffatte che si spacciano per banche, agenzie governative e aziende di fiducia. Il piano, sviluppato attraverso una nuova carta delle telecomunicazioni firmata presso la BT Tower di Londra, riunisce fornitori leader tra cui BT EE, Virgin Media O2, Vodafone, Three, Sky, TalkTalk e Tesco Mobile.
In base alla carta, le aziende hanno accettato di aggiornare le loro reti con sistemi di sicurezza avanzati in grado di tracciare e bloccare le chiamate fraudolente prima che raggiungano i clienti. Gli strumenti di intelligenza artificiale analizzeranno i modelli di chiamata, rileveranno attività insolite e identificheranno automaticamente i numeri che sembrano essere stati falsificati. L’obiettivo è impedire ai criminali di utilizzare software per mascherare le chiamate all’estero come se provenissero da organizzazioni con sede nel Regno Unito.
Il Ministero dell’Interno ha affermato che il piano rappresenta uno dei più grandi sforzi coordinati per combattere le frodi digitali nel paese. Secondo i dati ufficiali, le chiamate truffa sono tra le forme più comuni di crimine finanziario nel Regno Unito, con perdite che ogni anno raggiungono centinaia di milioni di sterline. Una ricerca del governo mostra che il 96% degli utenti di telefonia mobile si affida all’identificazione del chiamante quando decide se rispondere a una chiamata, un fatto che i criminali hanno a lungo sfruttato.
La tecnologia utilizzata nello spoofing dei numeri consente ai truffatori di sostituire il loro vero numero chiamante con uno diverso, spesso corrispondente ai numeri di contatto reali di banche o società di servizi pubblici. Questo inganno consente ai criminali di creare rapidamente fiducia e di fare pressione sulle vittime affinché trasferiscano denaro o rivelino informazioni sensibili. La pratica è particolarmente dannosa per le persone vulnerabili e le persone anziane, che sono spesso gli obiettivi principali delle truffe di ingegneria sociale.
Rilevamento dell’intelligenza artificiale e cooperazione industriale
La nuova carta delle telecomunicazioni introduce diversi cambiamenti tecnici e procedurali in tutto il settore. Gli operatori implementeranno sistemi di intelligenza artificiale per scansionare il traffico vocale alla ricerca di modelli coerenti con l’attività di truffa. Utilizzeranno anche il tracciamento delle chiamate per determinare l’origine delle chiamate sospette e condividere tali dati con le forze dell’ordine.
Il piano impegna le aziende di telecomunicazioni a fornire risultati misurabili entro dodici mesi, tra cui una riduzione delle chiamate falsificate e tempi di risposta più rapidi in caso di incidenti. I fornitori offriranno anche supporto diretto alle vittime di chiamate truffa, aiutandole a proteggere i loro account e a segnalare la frode alle autorità.
Gli esperti affermano che l’iniziativa rappresenta un punto di svolta nel modo in cui il Regno Unito affronta le frodi basate sulle chiamate. Per anni, le reti hanno bloccato miliardi di messaggi di testo truffaldini, ma le truffe vocali sono rimaste più difficili da prevenire perché sfruttano i vecchi standard di telecomunicazione. I nuovi sistemi di intelligenza artificiale sono progettati per monitorare i metadati delle chiamate in tempo reale, il che consente di bloccare le connessioni fraudolente prima che raggiungano il destinatario.
Il governo ha detto che il programma si concentrerà anche sulla cooperazione internazionale. Molti call center truffa operano dall’estero, il che significa che le loro chiamate entrano nel Regno Unito attraverso reti di routing globali. Per contrastare questo fenomeno, le aziende di telecomunicazioni collaboreranno con le autorità di regolamentazione e gli operatori stranieri per fermare le chiamate contraffatte più vicine alla loro fonte.
Si ricorda ai consumatori di rimanere cauti anche quando queste difese vengono implementate. Le autorità avvertono che le organizzazioni legittime non chiederanno mai dati bancari o pagamenti immediati per telefono. Le persone che ricevono chiamate sospette devono riagganciare, attendere qualche minuto e quindi contattare l’azienda utilizzando un numero verificato.
Sebbene il successo del progetto dipenderà da un efficace coordinamento tra operatori, autorità di regolamentazione e forze dell’ordine, l’impegno congiunto segna un chiaro tentativo di ripristinare la fiducia nelle comunicazioni telefoniche. L’uso dell’intelligenza artificiale, la condivisione dei dati e la collaborazione internazionale potrebbero ridurre significativamente una delle forme di frode più persistenti nel Regno Unito.