La Commissione Europea ha concluso che Meta ha violato il Digital Services Act (DSA) dell’Unione Europea non affrontando adeguatamente i rischi creati dalla progettazione di Facebook e Instagram. I regolatori hanno affermato che le piattaforme contengono funzionalità che incoraggiano l’uso compulsivo, in particolare tra gli utenti più giovani, e hanno avvertito l’azienda che potrebbe subire multe fino al 6% del suo fatturato annuo globale se non apporta modifiche.
Secondo le conclusioni preliminari della Commissione, le piattaforme di Meta si basano su elementi di design come lo scorrimento infinito, la riproduzione automatica, raccomandazioni altamente personalizzate, Reels, Stories e frequenti notifiche push che possono contribuire a comportamenti di dipendenza. I regolatori sostengono che queste caratteristiche possano influire negativamente sul benessere mentale e fisico degli utenti, in particolare su bambini e adolescenti.
La Commissione ha inoltre criticato le attuali tutele di Meta, affermando che i controlli parentali e gli strumenti di gestione del tempo davanti agli schermi non sono sufficienti a ridurre i rischi. I funzionari vogliono che l’azienda introduca misure più efficaci, tra cui disabilitare la riproduzione automatica e lo scorrimento infinito di default, incoraggiare gli utenti a fare pause e ridurre la dipendenza da sistemi di raccomandazione progettati per massimizzare l’engagement.
I risultati sono il risultato di un’indagine avviata a maggio 2024 ai sensi del Digital Services Act, che richiede alle piattaforme online di grandi dimensioni di identificare e mitigare i rischi sistemici associati ai loro servizi. I regolatori hanno affermato che Meta non ha valutato adeguatamente l’impatto del design della piattaforma sulla salute degli utenti e non ha implementato tutele adeguate per i minori.
Meta ha respinto le conclusioni della Commissione, sostenendo di aver investito molto nella protezione degli utenti più giovani. L’azienda ha indicato i suoi account Teen, che includono impostazioni predefinite di privacy più rigide, strumenti di supervisione parentale e limiti integrati su chi può contattare gli utenti più giovani. Meta ha dichiarato che continuerà a dialogare con i regolatori europei durante tutta la procedura.
Le conclusioni della Commissione sono preliminari, il che significa che al momento non è stata applicata alcuna sanzione finanziaria. Meta avrà l’opportunità di esaminare le prove e rispondere prima che la Commissione prenda una decisione definitiva. Se l’azienda alla fine non rispetta il Digital Services Act, l’UE può imporre multe fino al 6% del fatturato annuo mondiale e richiedere modifiche al modo in cui Facebook e Instagram operano all’interno del blocco.