Un recente sondaggio condotto da Harris Interactive, per conto dell’autorità francese per la protezione dei dati CNIL, mostra che una parte significativa degli utenti francesi di Internet è disposta a pagare un canone di abbonamento per accedere a contenuti e servizi online senza pubblicità mirata.
Lo studio si è rivolto a persone di età pari o superiore a 15 anni e ha rilevato che, tra gli intervistati, il 56% è già abbonato a uno o più servizi di video on demand come Netflix, Disney+ o YouTube. Al contrario, il 27% si abbona a servizi audio come Spotify, mentre il 18% si abbona a servizi di videogiochi come Steam.
Alla domanda se stanno attualmente pagando o sono disposti a pagare per un servizio che non offre cookie di tracciamento o pubblicità mirata, tra il 24% e il 33% degli intervistati ha risposto di sì, con variazioni a seconda del tipo di servizio. Queste categorie includevano il monitoraggio della salute e del fitness, l’intelligenza artificiale generativa, la stampa online e i social network. Gli importi mensili che sono disposti a pagare vanno da circa 5,50 € a 9 €. In particolare, si sono distinti i social network. Circa un quarto degli intervistati ha dichiarato che pagherebbe circa 6 euro al mese per i social network senza pubblicità mirata.
La CNIL ha osservato che questi risultati riflettono un cambiamento significativo nel modo in cui i servizi online possono essere finanziati. I tradizionali modelli di accesso gratuito supportati dalla pubblicità mirata potrebbero entrare in una fase di transizione in cui gli utenti si aspettano un maggiore controllo su come vengono utilizzati i loro dati e potrebbero accettare di pagare per una maggiore privacy. “Questi metodi di finanziamento – modelli di abbonamento o ‘consenso o pagamento’ – sono rimasti a lungo marginali per servizi come la stampa, i social network o persino i videogiochi online, che erano piuttosto finanziati, a volte anche esclusivamente, da pubblicità mirata”, ha detto l’autorità said .
L’autorità di regolamentazione ha inoltre aggiunto che i servizi posizionati come gratuiti si basano in realtà sullo sfruttamento dei dati personali per ottenere entrate. Man mano che le persone diventano più consapevoli di questo, mostrano interesse per le alternative a pagamento che evitano pratiche intrusive sui dati.
Implicazioni per i fornitori di servizi e gli utenti
Per i fornitori di contenuti e servizi digitali, in particolare quelli che storicamente facevano affidamento sulle entrate pubblicitarie, l’indagine suggerisce che potrebbero dover prendere in considerazione l’offerta di versioni dei loro servizi senza pubblicità e senza tracciamento. Ciò potrebbe richiedere una revisione dei prezzi, dei livelli di abbonamento e del modo in cui vengono gestiti i dati degli utenti.
Per gli utenti, la disponibilità a pagare riflette una crescente preoccupazione per i dati personali, il tracciamento e il modo in cui la loro attività online viene monetizzata. Indica anche la disponibilità ad abbandonare i modelli puramente gratuiti se tali modelli comportano pubblicità indesiderate o pratiche intrusive sui dati.
Gli esperti notano che, sebbene molti utenti siano disposti a pagare per un tracciamento inferiore e pratiche più semplici, la transizione potrebbe non essere uniforme. Alcuni utenti si sentono a proprio agio con i modelli supportati da pubblicità se il costo rimane pari a zero, mentre altri danno priorità alla privacy e sono disposti a pagare per questo. La sfida per le autorità di regolamentazione e le imprese sarà quella di bilanciare scelta, costi e trasparenza.
L’indagine conferma che la protezione dei dati è tra i criteri principali per gli utenti nella scelta dei servizi: per il 51% degli intervistati, la protezione dei dati personali è tra i tre fattori più importanti.