La società madre di Snapchat, Snap, ha raggiunto un accordo con due adolescenti che hanno accusato la piattaforma social di incoraggiare l’uso compulsivo e di contribuire a gravi problemi di salute mentale. L’accordo pone fine a una causa a Los Angeles molto seguita prima che una giuria possa determinare se l’azienda sia responsabile del presunto danno.
I querelanti, una ragazza di 16 anni dell’Illinois e una donna di 18 anni del Mississippi, sostenevano che le piattaforme social contribuissero alla loro depressione, ansia e disturbi alimentari. Hanno sostenuto che le funzionalità progettate per mantenere l’interazione degli utenti incoraggiavano un uso eccessivo fin dalla giovane età.
Secondo la causa, gli adolescenti hanno iniziato a usare YouTube quando avevano appena tre anni e altri servizi di social media intorno ai nove anni. Hanno sostenuto che funzionalità come la riproduzione automatica dei video, lo scorrimento infinito e Snapstreaks di Snapchat incoraggiavano comportamenti compulsivi e rendevano difficile smettere di usare le applicazioni.
L’accordo è stato annunciato il 2 novembre 2026, dopo l’inizio della selezione della giuria a Los Angeles. I termini finanziari non sono stati resi noti e l’accordo non stabilisce che Snapchat abbia causato i problemi di salute descritti dai querelanti.
Il caso era previsto come il primo processo con giuria di Snap nel contenzioso più ampio riguardante la dipendenza dai social media tra i giovani utenti. L’amministratore delegato Evan Spiegel doveva testimoniare sulle pratiche e sull’approccio dell’azienda alla sicurezza degli utenti.
Snap ha contestato le accuse secondo cui la sua piattaforma sarebbe stata progettata deliberatamente per rendere dipendenti i bambini. L’azienda sostiene di aver introdotto caratteristiche protettive, risorse educative e collaborazioni con specialisti della sicurezza per migliorare l’esperienza degli utenti più giovani.
I due querelanti avevano già risolto le loro rivendicazioni contro Meta, TikTok e YouTube di Google. Con l’accordo di Snap, i procedimenti legali che coinvolgono questi specifici querelanti non proseguiranno fino a un verdetto della giuria.
La causa è stata una delle serie di casi indicatori selezionati tra migliaia di richieste simili presentate contro grandi aziende tecnologiche negli Stati Uniti. Questi processi iniziali sono pensati per aiutare tribunali e litiganti a valutare le prove e i possibili esiti in casi correlati.
Nel marzo 2026, una giuria di Los Angeles ha ritenuto Meta e YouTube negligenti in un caso separato di dipendenza dai social media e ha assegnato a una giovane donna 6 milioni di dollari di risarcimento. Quel verdetto non ha determinato la responsabilità di Snap nell’ultima causa.
Snap e altre società di social media continuano ad affrontare cause legali da parte di individui, distretti scolastici e enti governativi che sostengono che le loro piattaforme contribuiscano a problemi di salute mentale tra bambini e adolescenti.
Gli avvocati che rappresentano i querelanti hanno dichiarato che ulteriori processi indicatori sono previsti per marzo 2027. L’ultimo accordo risolve le rivendicazioni dei due adolescenti contro Snap, ma lascia in corso le più ampie controversie legali sulla progettazione dei social media e la sicurezza dei giovani.