Toys “R” Us Canada ha recentemente rivelato di aver subito una violazione dei dati che ha interessato le informazioni dei clienti. La società ha scoperto l’incidente dopo che gli aggressori hanno affermato di aver avuto accesso e pubblicato dettagli su un forum “Internet non indicizzato”, un termine che probabilmente si riferisce a fonti del dark web. Secondo la notifica dell’azienda, la violazione è iniziata alla fine di luglio 2025. Toys “R” Us ha notato che gli aggressori avevano copiato un sottoinsieme del suo database di clienti intorno al 30 luglio e solo in seguito l’azienda ha rilevato, indagato e avvisato coloro i cui dati potrebbero essere stati esposti.
Quali dati possono essere stati esposti?
L’avviso di violazione della società affermava che i dati rubati potevano includere uno o tutti i seguenti: nomi dei clienti, indirizzi postali fisici, indirizzi e-mail e numeri di telefono. Non è stato affermato che siano stati consultati i dati delle carte di pagamento, le password o le informazioni sui conti finanziari.
Toys “R” Us ha sottolineato di non essere a conoscenza di alcun uso improprio dei dati al momento, anche se ha avvertito che le informazioni esposte potrebbero essere utilizzate per attacchi di phishing, frode di identità o altre attività dannose.
Dopo aver appreso della denuncia di violazione, Toys “R” Us ha ingaggiato specialisti esterni di sicurezza informatica per indagare. L’azienda ha contattato i clienti interessati tramite lettere di notifica, principalmente in Canada, informandoli della loro esposizione e fornendo indicazioni su cosa fare dopo.
L’avviso della società ha inoltre consigliato ai destinatari di rimanere vigili contro richieste non richieste di informazioni personali, comunicazioni falsificate, allegati o collegamenti sospetti e di monitorare regolarmente i propri estratti conto e rapporti di credito.
Sebbene la violazione non abbia coinvolto dettagli finanziari sensibili o password, l’esposizione di informazioni di contatto, indirizzi postali e indirizzi e-mail è comunque significativa. Questi sono esattamente i tipi di dati che i truffatori e i ladri di identità possono utilizzare per creare campagne di impersonificazione o phishing plausibili.
Inoltre, la scoperta ritardata aggiunge rischi. Il fatto che gli aggressori abbiano avuto accesso per diversi mesi prima della notifica aumenta il periodo in cui l’uso improprio dei dati potrebbe verificarsi inosservato. Le dimensioni della catena di vendita al dettaglio e il numero di clienti serviti significano che la portata potrebbe essere ampia, anche se non sono stati rilasciati numeri precisi.
Cosa fare se si riceve l’avviso
Se hai fatto acquisti su Toys “R” Us Canada e hai ricevuto un avviso, trattalo seriamente. Anche se non è stato segnalato alcun furto di dati di pagamento, dovresti comunque esaminare gli estratti conto, monitorare la tua email alla ricerca di messaggi insoliti e considerare se eventuali chiamate o messaggi indesiderati fanno riferimento al tuo account o ai tuoi acquisti.
Fai particolare attenzione alle e-mail o alle chiamate presumibilmente provenienti dal negozio, che ti chiedono di confermare o reimpostare le informazioni, le offerte che sembrano fare riferimento ad acquisti che non hai effettuato, nonché eventuali tentativi di accesso o modifiche all’account su servizi in cui potresti riutilizzare la stessa e-mail. Utilizza password univoche per account diversi, abilita l’autenticazione a più fattori quando disponibile e invia un avviso di frode gratuito all’ufficio di credito competente in Canada.
L’incidente di Toys “R” Us Canada serve a ricordare che anche i noti marchi di vendita al dettaglio sono vulnerabili al furto di dati. Anche quando non sono coinvolti i dettagli della carta di credito, l’esposizione di nomi, dettagli di contatto e indirizzi può porre le basi per future frodi.
Ciò che conta ora è la rapidità con cui le persone colpite agiscono e la serietà con cui l’azienda procede con la rimediazione. Per molti consumatori, la chiave sarà rimanere vigili, utilizzare forti abitudini di sicurezza e riconoscere che il rischio di identità si estende oltre il portafoglio.