L’organizzazione olandese per i diritti digitali Bits of Freedom ha presentato un reclamo contro la popolare app di monitoraggio del ciclo Flo, accusando l’azienda di raccogliere e condividere illegalmente informazioni sanitarie altamente sensibili degli utenti. Il reclamo è stato presentato all’Autorità Olandese per la Protezione dei Dati (AP), che ora è incaricata di indagare sulle pratiche relative ai dati dell’app.
Secondo Bits of Freedom, Flo elaborerebbe grandi quantità di informazioni personali intime inserite dagli utenti nell’app, inclusi dettagli sul ciclo mestruale, attività sessuale, sintomi, mal di testa, crampi, umori, informazioni sulla gravidanza e altri dati relativi alla salute. L’organizzazione sostiene che gli utenti potrebbero non comprendere appieno quanto queste informazioni vengano raccolte e potenzialmente condividete.
Flo è una delle applicazioni di monitoraggio della fertilità e del ciclo mestruale più utilizzate al mondo, con milioni di utenti in tutto il mondo. L’app consente agli utenti di registrare informazioni sulla salute riproduttiva, ricevere previsioni del ciclo e monitorare i sintomi legati a mestruazioni, fertilità, gravidanza e salute generale.
Il reclamo sostiene che le informazioni relative alla salute raccolte tramite app come Flo rientrano nelle protezioni dei dati personali di categoria speciale ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea. Secondo le regole GDPR, le aziende che trattano dati medici o sanitari sensibili devono rispettare requisiti legali più rigorosi riguardanti consentimento, trasparenza e protezione dei dati.
Bits of Freedom sostiene che le pratiche di privacy di Flo potrebbero non soddisfare tali requisiti. L’organizzazione ha sollevato specificamente preoccupazioni sul fatto che agli utenti vengano fornite informazioni sufficientemente chiare su come vengono trattati i loro dati, chi possa ricevere accesso e a quali scopi tali informazioni potrebbero essere utilizzate.
Il reclamo fa anche riferimento a preoccupazioni riguardo alla pubblicità online e alle pratiche di condivisione dei dati che coinvolgono informazioni personali sensibili. I sostenitori della privacy hanno ripetutamente avvertito che le app per la salute riproduttiva possono creare profili comportamentali estesi perché gli utenti spesso rivelano dettagli molto intimi sul loro corpo, sulle loro relazioni e sulle loro condizioni mediche.
Flo ha negato le illeciti e ha dichiarato di prendere molto sul serio la privacy degli utenti. L’azienda ha dichiarato che la protezione dei dati sanitari è una priorità e che rispetta le normative sulla privacy applicabili. Flo ha inoltre affermato che gli utenti mantengono il controllo sulle proprie informazioni e che l’azienda ha implementato misure di sicurezza volte a proteggere i dati sensibili.