Het Ierse ministerie van Buitenlandse Zaken heeft ongeveer 13.000 paspoorten teruggeroepen nadat een software-update fout ervoor zorgde dat onjuiste persoonlijke gegevens op nieuw uitgegeven documenten werden afgedrukt. Het departement zei dat het probleem werd vastgesteld tijdens routinematige kwaliteitscontroles en het treft paspoorten die over enkele weken eind 2025 en begin 2026 zijn uitgegeven.
Het probleem ontstond nadat een software-update die werd gebruikt in het paspoortproductieproces een fout introduceerde die bepaalde gegevensvelden veranderde. Daardoor werden persoonlijke gegevens zoals geboorteplaats en geboortedatum verkeerd afgedrukt op sommige paspoorten. Het departement maakte niet precies bekend welke datavelden om veiligheidsredenen werden getroffen, maar zei dat de fouten problemen voor reizigers konden veroorzaken als ze niet werden gecorrigeerd.
Functionarissen zeiden dat de terugroepactie zowel volwassen- als kinderpaspoorten treft die zijn uitgegeven in de periode waarin de defecte software werd gebruikt. Het departement heeft contact opgenomen met houders van de getroffen paspoorten en hen gevraagd de documenten terug te sturen zodat gecorrigeerde versies kunnen worden uitgegeven. Er is geen bewijs dat de softwarefout de beveiligingsfuncties van de paspoorten heeft gecompromitteerd of dat persoonlijke gegevens frauduleus zijn benaderd.
Het terugroepproces begon nadat paspoortmedewerkers tijdens interne controles discrepanties hadden opgemerkt tussen digitale gegevens en geprinte paspoorten. De afdeling heeft het gebruik van de bijgewerkte software opgeschort en tijdelijk teruggezet naar de vorige versie terwijl er aan een gecorrigeerde update wordt gewerkt. Er werd gezegd dat de situatie de noodzaak benadrukt van grondig testen van softwarewijzigingen in kritieke overheidssystemen.
Getroffen paspoorthouders is geadviseerd niet met hun huidige documenten te reizen en instructies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken op te volgen over het terugsturen van de paspoorten voor heruitgifte. Het ministerie heeft aangegeven prioriteit te geven aan het uitgeven van vervangingen om de overlast voor reizigers met naderende plannen te minimaliseren.
De terugroepactie heeft geleid tot kritiek van oppositiepolitici, die zeggen dat de fout het belang onderstreept van robuust toezicht op digitale systemen in overheidsdiensten. Het ministerie van Buitenlandse Zaken zei dat het samenwerkt met de relevante autoriteiten om processen te herzien en soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Het heeft beloofd kwaliteitsborgingsstappen te verbeteren voordat software-updates worden ingezet bij paspoortproductie.
Functionarissen zeiden dat de terugroepactie naar verwachting de komende weken zal worden voortgezet, nu meer getroffen paspoorthouders worden benaderd. Het departement gaf geen exacte datum waarop alle gecorrigeerde paspoorten opnieuw worden uitgegeven, maar zei dat het werkt aan het zo snel mogelijk afronden van het proces.