OpenAI wordt geconfronteerd met een voorgestelde collectieve rechtszaak waarin het bedrijf wordt beschuldigd van het in het geheim delen van ChatGPT-gebruikersgesprekken en persoonlijke informatie met Meta en Google via online trackingtechnologieën die op de website zijn ingebed.
De rechtszaak, ingediend bij een federale rechtbank in Californië, stelt dat OpenAI trackingtools zoals Meta Pixel en Google Analytics op ChatGPT-pagina’s gebruikte op manieren waarbij gebruikersvragen, e-mailadressen, gebruikers-ID’s en browse-informatie zonder de juiste toestemming naar advertentieplatforms van derden werden verzonden.
Volgens de klacht geloofden gebruikers dat hun gesprekken met ChatGPT privé waren, vooral bij gevoelige onderwerpen zoals financiën, gezondheid, juridische kwesties of persoonlijke relaties. Eisers stellen dat het sturen van deze gegevens naar reclame- en analysebedrijven in strijd was met privacywetten en de eigen beloften van OpenAI over vertrouwelijkheid.
De rechtszaak stelt dat OpenAI Meta’s Facebook Pixel-trackingcode en Google Analytics-scripts in de ChatGPT-infrastructuur heeft ingebed, waardoor gegevens over gebruikersinteracties automatisch naar externe systemen kunnen worden verzonden. Eisers stellen dat het delen van gegevens delen van chatbotprompts, accountidentificaties, sessiegegevens en metadata die verband houden met gebruikersgedrag omvatte.
De klacht stelt dat veel gebruikers geen zeer persoonlijke informatie met ChatGPT zouden hebben gedeeld als ze wisten dat gesprekken mogelijk blootgesteld konden worden aan advertentienetwerken van derden. De eisers eisen schadevergoeding en gerechtelijke bevelen die OpenAI verhinderen de vermeende praktijken voort te zetten.
De zaak vergroot de toenemende juridische druk op AI-bedrijven over privacy, auteursrecht en gegevensverzameling. OpenAI wordt al geconfronteerd met meerdere rechtszaken over hoe ChatGPT omgaat met auteursrechtelijk beschermd materiaal, persoonlijke informatie en mogelijk schadelijke output.
Meta heeft ook te maken met toenemende juridische controle rond dataverzameling en AI-trainingspraktijken. Eerder deze maand klaagden verschillende grote uitgevers Meta aan vanwege beweringen dat het bedrijf illegale boeken en auteursrechtelijk beschermd materiaal gebruikte om zijn Llama AI-modellen zonder toestemming te trainen.
Privacyonderzoekers waarschuwen steeds vaker dat AI-chatbots belangrijke platforms voor gegevensverzameling kunnen worden, omdat gebruikers tijdens gesprekken vaak intieme details delen. In tegenstelling tot traditionele zoekmachines moedigen generatieve AI-systemen langetermijninteracties aan waarbij gebruikers persoonlijke gezondheidsinformatie, financiële gegevens, juridische zorgen, wachtwoorden of werkplekgegevens kunnen onthullen.