Roblox heeft een juridisch afdwingbare overeenkomst gesloten met de Australische toezichthouder op online veiligheid, waarin het gamingplatform wordt verplicht de bescherming van kinderen tegen grooming, seksuele uitbuiting en andere ernstige online risico’s te versterken.
De overeenkomst volgt op ongeveer twee jaar samenwerking tussen Roblox en de eSafety-commissaris over de verplichtingen van het platform onder de Australische Online Safety Act. Hoewel Roblox eerder een reeks waarborgen had ingevoerd, bleek uit tests uitgevoerd door eSafety in 2026 dat er belangrijke hiaten bleven.
Tijdens de tests ontdekte de toezichthouder dat volwassenaccounts verbindingsverzoeken konden sturen naar jonge Australische kinderen zonder toestemming van ouders of verzorgers te verkrijgen. Volwassenen en kinderen konden ook met elkaar communiceren via berichten op forums buiten de individuele spelomgevingen.
Privacy-instellingen vormden een andere zorg. Verbindingen van kinderen konden door andere Roblox-gebruikers worden bekeken, terwijl profielinformatie zoals accountnamen, avatars, interesses en de namen en het aantal verbindingen openbaar zichtbaar konden blijven zonder een optie om de toegang te beperken.
Onder deze nieuwe onderneming heeft Roblox zich gecommitteerd aan aanvullende wijzigingen. Accounts van jonge Australische kinderen moeten sterkere privacybescherming krijgen en standaard privé zijn, terwijl onbekende volwassenen worden verhinderd om zonder toestemming van de ouders contact te maken met kinderen. Het bedrijf moet ook toegankelijke rapportagetools bieden en gebruikers informeren over de uitkomst van klachten.
Een onafhankelijke externe auditor zal beoordelen of de waarborgen van Roblox werken zoals bedoeld, inclusief maatregelen om de leeftijd van gebruikers te schatten. Volgens eSafety is dit de eerste keer dat een audit van derden verplicht is via een toezegging onder de Australische Online Safety Act.
Roblox heeft drie maanden om de vereiste maatregelen te implementeren. Omdat de verplichting afdwingbaar is, kan het niet nakomen van zijn verplichtingen ertoe leiden dat eSafety een bevel vraagt bij de Australische federale rechtbank om het bedrijf te verplichten te voldoen.
De overeenkomst volgt op eerdere toezeggingen die Roblox in 2025 had gedaan. Die maatregelen omvatten beperkingen op communicatie tussen volwassenen en gebruikers onder de 16, standaard privéaccounts voor jongere gebruikers, ouderlijke chatcontrole en leeftijdsschattingseisen voor bepaalde communicatiefuncties. Roblox liet de toezichthouder eind 2025 weten dat die toezeggingen waren nagekomen, maar latere tests leidden tot verdere regelgevende maatregelen.
Roblox stelt dat het aan zijn verplichtingen onder de Australische wet voldoet. Een woordvoerder van het bedrijf zei ook dat het platform de eerder gemaakte toezeggingen aan eSafety heeft nagekomen en zal blijven werken aan het verbeteren van de veiligheid van kinderen.
De Australische toezichthouder heeft de bredere controle op online gamingdiensten vergroot. In april gaf eSafety wettelijk afdwingbare transparantiemeldingen uit aan Roblox en verschillende andere gamingplatforms, waarin ze informatie vroegen over hun inspanningen om risico’s aan te pakken, waaronder seksuele uitbuiting van kinderen, grooming, gewelddadig materiaal, cyberpesten en online haat.