O Departamento de Relações Exteriores da Irlanda recolheu cerca de 13.000 passaportes após um erro de atualização de software que fez com que dados pessoais incorretos fossem impressos em documentos recém-emitidos. O departamento afirmou que o problema foi identificado durante verificações de qualidade de rotina e afeta passaportes emitidos ao longo de várias semanas no final de 2025 e início de 2026.
O problema surgiu após uma atualização de software usada no processo de produção do passaporte introduzir uma falha que alterou certos campos de dados. Como resultado, dados pessoais como local e data de nascimento foram impressos incorretamente em alguns passaportes. O departamento não divulgou exatamente quais campos de dados foram afetados por razões de segurança, mas afirmou que os erros podem causar dificuldades para viajantes se não forem corrigidos.
Autoridades disseram que o recall afeta tanto passaportes de adultos quanto infantis emitidos durante o período em que o software defeituoso estava em uso. O departamento entrou em contato com os portadores dos passaportes afetados e pediu que devolvam os documentos para que versões corrigidas possam ser emitidas. Não há evidências de que o erro de software tenha comprometido os recursos de segurança dos passaportes ou que qualquer dado pessoal tenha sido acessado fraudulentamente.
O processo de recall começou após a equipe de passaportes identificar discrepâncias entre registros digitais e passaportes impressos durante as verificações internas. O departamento suspendeu o uso do software atualizado e reverteu temporariamente para a versão anterior enquanto ela trabalha em uma atualização corrigida. Afirmou que a situação destaca a necessidade de testes rigorosos das mudanças de software em sistemas governamentais críticos.
Os portadores de passaportes afetados foram orientados a não viajar com seus documentos atuais e a seguir as instruções do Departamento de Relações Exteriores sobre a devolução dos passaportes para reemissão. O departamento afirmou que priorizará a emissão de substitutos para minimizar a interrupção para viajantes com planos iminentes.
A destituição provocou escrutínio de políticos da oposição, que afirmaram que o erro ressalta a importância de uma supervisão robusta dos sistemas digitais nos serviços governamentais. O Departamento de Relações Exteriores afirmou que está cooperando com as autoridades relevantes para revisar processos e prevenir incidentes semelhantes no futuro. Comprometeu-se a aprimorar as etapas de garantia de qualidade antes que atualizações de software sejam implementadas na produção de passaportes.
Autoridades disseram que o recall deve continuar nas próximas semanas, à medida que mais portadores de passaporte afetados forem contatados. O departamento não forneceu uma data precisa para quando todos os passaportes corrigidos serão reemitidos, mas afirmou que está trabalhando para concluir o processo o mais rápido possível.