A Black Friday continua sendo um dos períodos de compras mais esperados do ano, atraindo milhões de consumidores com a promessa de descontos significativos e ofertas exclusivas. Os varejistas se preparam com meses de antecedência para o aumento da demanda, mas o mesmo acontece com os cibercriminosos que usam o impulso da temporada para disfarçar atividades fraudulentas. De acordo com o recente guidance from NordVPN , a Black Friday produz consistentemente um aumento nos golpes online porque os compradores tendem a passar rapidamente de uma oferta para outra e podem ignorar sinais de engano.
Durante esse período, os golpistas tentam se misturar ao ruído de e-mails promocionais, notificações de entrega e confirmações de pedidos. Eles aproveitam o fato de que os consumidores esperam caixas de entrada lotadas cheias de atualizações sobre compras, alterações de envio e novas ofertas. Esse ambiente facilita a passagem despercebida de mensagens maliciosas. NordVPN relata que as ameaças mais comuns incluem lojas online falsas, cupons falsificados, alertas falsos de pedidos ou remessas, oportunidades de investimento fraudulentas e mensagens que solicitam informações pessoais sob o pretexto de verificação de conta.
O apelo da Black Friday também alimenta a criação de sites falsos convincentes. Muitos desses sites imitam varejistas conhecidos, completos com logotipos, imagens e descontos que parecem legítimos. Os criminosos geralmente obtêm fotos de produtos roubados e avaliações reais de usuários para fazer com que as lojas pareçam genuínas. Depois que um cliente insere as informações de pagamento, o site cobra sem entregar o produto ou rouba seus dados financeiros para uso posterior. Alguns sites também instalam software malicioso por meio de downloads que parecem conter recibos ou etiquetas de envio.
Os golpistas adaptaram seus métodos à medida que a tecnologia avança. A inteligência artificial é cada vez mais usada para criar mensagens promocionais mais persuasivas que imitam boletins informativos de varejo ou notificações de atendimento ao cliente. Postagens de mídia social promovendo descontos irrealistas também circulam rapidamente à medida que as pessoas as compartilham sem verificar a autenticidade. Essas táticas criam um senso de urgência e entusiasmo, incentivando os compradores a clicar em links ou compartilhar dados antes de revisar a fonte.
Como navegar na Black Friday com segurança
A conscientização do consumidor é uma das defesas mais eficazes durante a corrida das compras de fim de ano. Muitos golpes dependem de ofertas irrealistas projetadas para atrair ações imediatas. Antes de se comprometer com uma compra, os compradores devem verificar a legitimidade do site. Isso inclui revisar o URL em busca de inconsistências, confirmar a presença de métodos de pagamento seguros e procurar informações claras de contato comercial. Sites que exibem formatação estranha, erros de ortografia perceptíveis ou um número excepcionalmente grande de prompts pop-up devem levantar suspeitas.
Os golpes baseados em e-mail são igualmente difundidos durante a Black Friday. Uma abordagem comum envolve o envio de mensagens que afirmam que uma entrega falhou, um pedido está atrasado ou uma conta precisa ser verificada antes que um pagamento possa ser processado. Essas mensagens geralmente incluem links para páginas projetadas para coletar informações de login ou detalhes de cartão de crédito. Verificar o endereço do remetente e passar o mouse sobre os links antes de clicar pode ajudar a identificar fraudes. A NordVPN alerta que empresas legítimas raramente pedem aos clientes que confirmem as credenciais de suas contas por meio de links de e-mail, especialmente durante períodos de compras de alto volume.
Outra camada de proteção envolve a manutenção de fortes práticas de segurança de conta. O uso de senhas exclusivas e complexas para contas de compras limita os danos se uma conta for comprometida. Habilitar a autenticação de dois fatores em e-mail, aplicativos de varejo e plataformas de pagamento fornece uma proteção adicional. Essa etapa é crucial durante a Black Friday, quando os golpistas tentam acessar as caixas de entrada para interceptar confirmações de pedidos ou mensagens de redefinição de senha. Se o acesso for obtido, os invasores podem explorar contas vinculadas, redirecionar remessas ou fazer compras não autorizadas.
A segurança do pagamento também é essencial. Os cartões de crédito geralmente incluem recursos de proteção ao comprador que os cartões de débito ou transferências diretas não possuem. Os compradores devem ser cautelosos com os varejistas que exigem pagamento por meio de cartões-presente, criptomoedas ou métodos não convencionais, pois eles são frequentemente associados a golpes. É mais seguro comprar de varejistas ou plataformas conhecidas que permitem a resolução de disputas se um produto nunca chegar.
Golpes baseados em inteligência artificial são outra preocupação. Chats fraudulentos de atendimento ao cliente, números de suporte falsos e páginas de marca falsificadas parecem mais convincentes do que nos anos anteriores. A NordVPN observa que os invasores usam cada vez mais ferramentas automatizadas para simular conversas reais, o que torna mais difícil para os compradores reconhecerem a manipulação. Os consumidores devem evitar usar informações de contato encontradas em mensagens não solicitadas e, em vez disso, visitar o site oficial do varejista para confirmar os canais de comunicação.
Os anúncios de mídia social também desempenham um papel importante nos golpes da Black Friday. Enquanto muitos varejistas legítimos promovem seus descontos por meio de postagens patrocinadas, os cibercriminosos distribuem anúncios falsos ao mesmo tempo para chamar a atenção. Esses anúncios geralmente oferecem grandes descontos em produtos populares, levando os usuários a clicar em vitrines fraudulentas. Verificar a página de mídia social, verificar os comentários dos usuários e comparar preços em sites confiáveis pode ajudar a determinar se uma oferta é legítima.
Por fim, os compradores devem permanecer alertas mesmo após o término da Black Friday. Os cibercriminosos continuam suas atividades durante as festas de fim de ano, e os golpes geralmente se intensificam em torno dos prazos de envio. Os consumidores que suspeitam ter inserido informações em um site fraudulento devem agir rapidamente entrando em contato com seu banco, atualizando senhas e revisando contas em busca de atividades desconhecidas. Denunciar golpes também ajuda varejistas e organizações de segurança a monitorar ameaças em evolução.
Manter-se informado e reduzir o risco
A Black Friday continua a atrair compradores entusiasmados e golpistas sofisticados. Embora as novas tecnologias tenham tornado a fraude mais complexa, a maioria dos golpes ainda depende de táticas bem estabelecidas, como urgência, falsificação de identidade e ofertas irrealistas. Os consumidores que ficam cientes desses padrões têm muito menos probabilidade de se tornarem vítimas. Verificar sites, evitar cliques impulsivos e confiar em marcas confiáveis continuam sendo fundamentais para compras de fim de ano seguras.
Os insights da NordVPN enfatizam que a cautela consistente é fundamental. Ao reservar um tempo para examinar links, verificar remetentes de e-mail e evitar solicitações de pagamento desconhecidas, os usuários podem navegar pelo período de compras mais movimentado com confiança. Os varejistas também incentivam os clientes a confiar em sites e aplicativos oficiais, especialmente ao rastrear pedidos ou gerenciar informações da conta.
A Black Friday pretende ser uma oportunidade de economia, não uma porta de entrada para roubo de identidade ou perda financeira. Com hábitos informados e atenção cuidadosa, os compradores podem aproveitar a temporada enquanto limitam sua exposição a ameaças online.