O TikTok encerrou seu recurso judicial contra uma multa de privacidade de £12,7 milhões no Reino Unido, tornando a penalidade final mais de três anos após os reguladores concluírem que a plataforma não protegeu adequadamente as informações pessoais das crianças.
O Escritório do Comissário de Informação impôs a multa em 2023 após uma investigação sobre as práticas do TikTok entre maio de 2018 e julho de 2020. O órgão regulador encontrou várias violações da lei de proteção de dados do Reino Unido, incluindo o processamento ilegal de informações infantis e medidas inadequadas para impedir que usuários menores de idade acessem a plataforma.
As próprias regras do TikTok exigem que os usuários tenham pelo menos 13 anos. No entanto, a ICO estimou que até 1,75 milhão de crianças menores de 13 anos no Reino Unido usaram o TikTok durante 2020, apesar da restrição de idade.
Os reguladores concluíram que o TikTok não realizou verificações suficientes para identificar e remover esses usuários. A empresa também não obteve o consentimento dos pais em circunstâncias em que deveria estar ciente de que crianças abaixo da idade mínima estavam usando seu serviço.
As informações de privacidade fornecidas aos usuários foram outra parte do caso. Segundo a ICO, o TikTok não explicou claramente como as informações pessoais eram coletadas, usadas e compartilhadas, tornando particularmente difícil para os usuários mais jovens entenderem o que estava acontecendo com seus dados.
O TikTok inicialmente contestou a penalidade, mas uma parte importante de seu argumento jurídico sofreu um revés em agosto. O Tribunal Superior do Reino Unido rejeitou a posição da empresa de que o processamento relevante poderia se enquadrar em disposições legais que cobrem dados processados para fins artísticos.
A empresa agora retirou seu recurso restante contra a multa e concordou em pagar a multa de £12,7 milhões. O TikTok continua discordando da decisão original do regulador e enfatizou que o caso diz respeito a práticas de vários anos atrás, afirmando que desde então introduziu diversas medidas e políticas de segurança juvenil.
O fim da disputa financeira não encerra a fiscalização do Reino Unido sobre o tratamento das informações infantis pelo TikTok. Uma investigação separada está examinando como a plataforma processa dados pessoais pertencentes a usuários entre 13 e 17 anos por meio de seus sistemas de recomendação.
Essa investigação começou em fevereiro de 2025 em meio a preocupações sobre como algoritmos personalizados podem expor jovens usuários a material inadequado ou prejudicial. Sistemas de recomendação analisam a atividade dos usuários para determinar quais vídeos e outros conteúdos têm mais chances de manter um indivíduo engajado.
O TikTok contestou um aviso de informações do ICO que exigia que fornecesse documentos e detalhes sobre esse processamento. Esse recurso impediu o regulador de prosseguir com a investigação, mas o TikTok agora também retirou esse desafio legal.
Assim, a ICO pode retomar a análise de como o TikTok perfila usuários adolescentes e usa suas informações pessoais para determinar o que aparece em seus feeds. O regulador não concluiu que o TikTok violou a lei nesta investigação separada, e seu resultado permanece em aberto.
Embora a disputa de £12,7 milhões já tenha terminado, a decisão do TikTok de abandonar ambos os recursos deixa a empresa enfrentando um novo exame regulatório sobre como