Cloudflare utreder en tjänstestörning som har orsakat åtkomstproblem för webbplatser och applikationer i flera regioner. Företaget rapporterade problemet på sin statussida och sade att de undersöker en händelse som påverkar en del av deras globala nätverk. Störningen observerades först den 18 november och verkar påverka tjänster som är beroende av Cloudflare för innehållsleverans, DNS-routing och nätverkssäkerhet. Eftersom Cloudflare stödjer en stor del av den globala internettrafiken ledde incidenten till omfattande laddningsfel och intermittenta avbrott för användarna. Nedåt-plattformar inkluderar X, ChatGPT, Canva, Grindr och till och med Downdetector, en sajt som spårar när tjänster är nere.
Företaget uppgav att delar av dess infrastruktur på platser som Guatemala City, Chicago, Atlanta, Miami och Los Angeles genomgick schemalagd underhåll vid tidpunkten för avbrottet. Det har inte bekräftats om underhållsaktiviteten bidrog till störningen. Cloudflare har heller inte släppt några detaljer om vilka system som fungerade fel eller den specifika orsaken till tjänstförsämringen. Ingenjörer granskar nätverksbeteende och routningsmönster för att identifiera källan till problemet.
Effekten sträckte sig bortom enskilda webbplatser eftersom många övervaknings- och avbrottsspårningsplattformar också är beroende av Cloudflare för DNS- och trafikoptimering. Flera av dessa tjänster blev otillgängliga under störningen, vilket begränsade användarnas och administratörernas möjlighet att verifiera problemets omfattning. Branschanalytiker noterar att händelser som påverkar stora nätverksleverantörer snabbt kan eskalera på grund av antalet organisationer som är beroende av deras infrastruktur.
Cloudflare behandlar tiotals miljoner förfrågningar per sekund och tillhandahåller infrastruktur för företag, myndigheter och teknikplattformar. Ett tjänsteavbrott av denna storlek belyser hur beroende det moderna internet är av ett fåtal globala nätverksleverantörer. Analytiker säger att när en stor leverantör upplever ett avbrott, även om det bara är kortvarigt, kan det påverka tjänster som inte är relaterade till varandra men som är sammankopplade via gemensamma routningsvägar.
Företaget uppgav att de arbetar för att återställa normal prestanda och kommer att publicera mer information när utredningen fortskrider. Under tiden kan användare uppleva intermittent anslutning, ökad latens eller tillfälliga webbplatsfel vid åtkomst till tjänster som routar via Cloudflare. Företag som är beroende av plattformen för innehållsdistribution eller applikationstillgänglighet kan observera inkonsekvent beteende tills nätverksförhållandena stabiliseras.