Avrupa Komisyonu, resmi açıklamalar ve raporlara göre, Snapchat’in çevrimiçi olarak reşit olmayanları koruma konusunda Avrupa Birliği’nin Dijital Hizmetler Yasası’na (DSA) uyup uymadığını değerlendirmek için resmi bir soruşturma başlattı.
Düzenleyiciler, soruşturmanın platformun çocukları taşıma girişimleri, suçlu işe alım ve reşit olmayan gibi yetişkinlerle temas gibi risklere maruz kalıp takılmadığını inceleyeceğini söyledi. Komisyon, Snapchat’in bu tür etkileşimleri önlemek veya zararlı içeriklere maruz kalmayı sınırlamak için yeterli koruma önlemleri uygulamamış olabileceğini belirtti.
Soruşturma ayrıca platformun yasa dışı veya yaş kısıtlı ürünlerle bağlantılı içerikleri, uyuşturucu, alkol ve elektronik sigaralar dahil olmak üzere işleyişini de inceleyecek. Yetkililer, Snapchat’in içerik moderasyon sistemlerinin bu ürünlerin satışıyla ilgili bilgilerin yayılmasını önlemede etkisiz olabileceğinden şüphelendiklerini söyledi.
Önemli bir odak alanı yaş doğrulamasıdır. Komisyon, Snapchat’in kendi ilan edilen yaş kontrollerine dayandığını ve bunun 13 yaş altı çocukların platforma erişimini yeterince engelleyemeyebileceğini veya 17 yaş altı kullanıcılar için uygun korumaları sağlamayabileceğini belirtti. Düzenleyiciler ayrıca, reşit olmayan kullanıcıları ve yasa dışı içerikleri bildirmek için kullanılan araçların erişilebilir ve etkili olup olmadığını değerlendirecek.
Yetkililer, platformun varsayılan hesap ayarlarını ve tasarımını daha fazla inceliyor. Komisyon’a göre, bu ayarlar reşit olmayanlar için yeterli gizlilik ve güvenlik koruması sağlamayabilir ve kullanıcılar bunları nasıl ayarlayacakları konusunda net rehberlik alamayabilir. Yetkililer ayrıca, güvenlik araçlarının bulunmasını veya kullanılmasını zorlaştırabilecek tasarım uygulamalarının potansiyel kullanımı konusunda endişelerini dile getirdi.
Soruşturma, platform üzerinden küçük çocuklara elektronik sigara ürünlerinin satışına ilişkin Hollanda soruşturması da dahil olmak üzere daha önceki ulusal düzeyde soruşturmaların ardından geliyor. Avrupa Komisyonu, bu bulguları daha geniş incelemesine dahil etti.
Dijital Hizmetler Yasası kapsamında, büyük çevrimiçi platformların özellikle reşit olmayanlar için yasa dışı içerik ve kullanıcı güvenliğiyle ilgili riskleri azaltmak zorunda kalıyor. İhlaller doğrulanırsa, şirket olası mali cezalar veya sistemlerinde gerekli değişiklikler gibi yaptırım önlemleriyle karşı karşıya kalabilir.
Snapchat, düzenleyicilerle iş birliği yaptığını ve sürecin bir parçası olarak koruma önlemlerini gözden geçirdiğini belirtti.