Avrupa Birliği düzenleyicileri, şirketin uygulamalarına ilişkin rekabet eden bir rekabet yürütme soruşturması devam ederken, Meta’ya WhatsApp’ta rakip yapay zeka asistanlarına erişimi yeniden sağlamasını emretti.
Avrupa Komisyonu tarafından yayımlanan geçici karar, Meta’nın üçüncü taraf yapay zeka sohbet botu sağlayıcılarının Ekim 2025’te getirilen değişikliklerden önceki koşullarda WhatsApp’ı kullanmasına izin vermesini zorunlu kılıyor. Karar, düzenleyicilerin Meta’nın AB rekabet kurallarını ihlal edip etmediğini belirleyeceğine dair potansiyel zararı önlemek için tasarlandı.
Anlaşmazlığın merkezinde, Meta’nın dış yapay zeka şirketlerinin WhatsApp kullanıcılarıyla etkileşimini kısıtlama kararı yer alıyor. Komisyon’a göre, politika değişiklikleri Meta AI’yi mesajlaşma platformu aracılığıyla sunulan tek genel amaçlı yapay zeka asistanı olarak fiilen bıraktı. Düzenleyiciler, bu tür kısıtlamaların rakip yapay zeka sağlayıcılarının kullanıcılara ulaşmasını ve hizmetlerini büyütmesini zorlaştırabileceğini savunuyor.
Soruşturma, Meta’nın WhatsApp’ın mesajlaşma pazarındaki konumunu kendi yapay zeka ürünlerine rakiplerine avantaj sağlamak için kullandığına dair şikayetlerin ardından Aralık 2025’te başladı. Şubat ayında, Komisyon Meta’ya şirketin davranışının Avrupa rekabet kurallarını ihlal etmiş olabileceğine dair ön görüşünü bildirdi.
Meta daha sonra dış yapay zeka sağlayıcıları için erişimi geri getirdi ancak WhatsApp üzerinden yapay zeka asistanları sunmak isteyen şirketler için ücretler getirdi. Avrupa düzenleyicileri, fiyatlandırma yapısının hâlâ etkili rekabeti engelleyebileceği sonucuna vardı ve ücretlerin birçok şirketin platformda sürdürülebilir çalışamayacağı için çok yüksek olduğunu belirtti.
Komisyon, yapay zeka asistanlarının tüketiciler için yapay zeka hizmetlerine erişmesinin hızla önemli bir yolu haline geldiğini ve gelişmekte olan pazarda geri döndürülemez zararın oluşmasından önce müdahalenin gerekli olduğunu belirtti. Komisyonun rekabet politikasından sorumlu icra başkan yardımcısı Teresa Ribera, düzenleyicilerin baskın teknoloji şirketlerinin pazar konumlarını kullanarak kendi ürünlerine haksız avantaj sağlamasına izin veremeyeceğini söyledi.
Geçici önlem kapsamında, soruşturma devam ederken Meta Ekim 2025’ten önce var olan erişim koşullarını geri getirmek zorundadır. Emrin, Komisyon nihai bir karara ulaşana kadar veya Haziran 2029’a kadar yürürlükte kalması bekleniyor.
Meta, Komisyon’un tutumunu reddetti ve temyiz etmeyi planlıyor. Şirket, kararın dünyanın en büyük yapay zeka şirketlerinin kullandığı hizmetlere ücretsiz erişim sağlamasını zorunlu kıldığını ve bu emri düzenleyici aşırılık olarak tanımladığını savunuyor.
Düzenleyiciler nihayetinde Meta’nın AB rekabet yasasını ihlal ettiğine karar verirse, şirket küresel yıllık gelirinin %10’una kadar para cezalarıyla karşı karşıya kalabilir.