Avrupa Komisyonu, üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarının WhatsApp’ta nasıl çalışabileceğini kısıtlayan yeni kurallar nedeniyle Meta’ya yönelik resmi bir rekabet soruşturması başlattı. Komisyon, Meta’nın güncellenmiş politikasının rakip yapay zeka hizmetlerinin WhatsApp’ın iş araçlarına erişimini engelleyip engellemediğini ve bunun AB yasaları kapsamında adil rekabeti sınırlayıp sınırlamadığını incelediğini belirtti.
Meta, bu politikayı Ekim 2025’te tanıttı. Bu yasa, ana işlevi yapay zeka sohbet botu olan yapay zeka sistemlerinin WhatsApp’ın iş iletişim özelliklerini kullanmasını engelliyor. Meta yapay zeka platformda hâlâ izin veriliyor. Diğer yapay zeka sağlayıcıları WhatsApp’ın ticari arayüzleri üzerinden kullanıcılara ulaşamayacak. Komisyon, kısıtlamaların Avrupa Ekonomik Bölgesi genelinde geçerli olduğunu ve rakip yapay zeka geliştiricilerinin pazara erişimini engelleyebileceğini belirtti.
Komisyon’a göre, soruşturma Meta’nın bölgede mesajlaşma hizmetlerinde baskın bir konuma sahip olup olmadığını ve yapay zeka erişim kuralının bu konumu kötüye kullanmak anlamına gelip etmediğini değerlendirecek. AB rekabet kurallarına göre, önemli pazar gücüne sahip şirketler, rakiplerinin bir pazara girmesini veya içinde faaliyet göstermesini engelleyen şartlar dayatamaz.
Komisyon ayrıca, kuralın ciddi ve geri dönüşü olmayan rekabet zararı yaratma riski olduğuna dair kanıt varsa geçici önlemleri değerlendirebileceğini doğruladı. Bu tür önlemler, soruşturma devam ederken hariç tutulan yapay zeka sağlayıcılarına geçici olarak erişimi geri getirebilir. Paralel incelemeler, daha önce WhatsApp’ın yapay zeka özellikleri nedeniyle Meta’ya açılan İtalya da dahil olmak üzere bireysel üye ülkelerde yürütülüyor.
Meta, düzenleyicilerin gündeme getirdiği endişelerin asılsız olduğunu söyledi. Şirket, yüksek hacimli chatbot trafiğinin WhatsApp’ın altyapısını yükleyebileceğini belirtti ve kullanıcıların WhatsApp dışındaki diğer hizmetler aracılığıyla birçok yapay zeka aracına erişimi olduğunu belirtti. Meta, platformda geniş bir özellik yelpazesi ve iş entegrasyonunu desteklemeye devam ettiğini belirtti.
Bu soruşturma, baskın iletişim platformlarıyla entegre edilen yapay zeka hizmetleriyle ilgili ilk büyük rekabet davalarından birini işaret ediyor. Komisyon, mesajlaşma ve sosyal ürünlere gömülü yapay zeka sistemlerinin, zaten büyük kullanıcı ağlarını kontrol eden firmalar için yapısal avantajlar yaratabileceğini belirtti. Ayrıca, soruşturmanın Meta’nın kurallarının WhatsApp üzerinden yapay zeka araçlarını sunmak isteyen işletmeler ve geliştiriciler için seçim hakkını mı azaltıp azaltmadığını veya yeniliği sınırlayıp sınırlamadığını değerlendireceğini ekledi.
Davanın sonucu, büyük platformlara yapay zeka erişimi konusunda daha geniş politikayı şekillendirebilir. Komisyon, değerlendirmesinin yapay zeka geliştirme sürecinin hızlı temposunu ve açık ve rekabetçi pazarların korunması ihtiyacını dikkate alacağını belirtti. Meta şimdi bölgenin rekabet çerçevesi kapsamında yapay zeka politikalarını ayrıntılı bir incelemeyle karşı karşıya.