Avrupa Komisyonu, TikTok ve Meta Platformlarını DSA olarak bilinen Dijital Hizmetler Yasası’nda belirtilen şeffaflık ve hesap verebilirlik gerekliliklerini ihlal etmekle suçladı. Ön bulgulara göre, her iki şirket de araştırmacıların kamuya açık verilere erişmesini çok zorlaştırdı ve kullanıcılara zararlı içeriği bildirmeleri veya itiraz etmeleri için doğrudan yollar sunamadı. Bu ihlaller, her şirketin küresel yıllık gelirinin yüzde altısına kadar para cezalarına neden olabilir.
Soruşturma, Avrupa’nın büyük sosyal medya platformlarını kullanıcı verilerini nasıl yönettikleri, içeriği nasıl yönettikleri ve çevrimiçi söylemi nasıl şekillendirdikleri konusunda sorumlu tutma çabalarında bir başka önemli adıma işaret ediyor.
Avrupa Komisyonu stated , hem Meta hem de TikTok’taki iç sistemlerin DSA’nın açıklık standartlarını karşılamadığını söyledi. Araştırmacılar ve gözetim organları, bu platformlardaki kamuya açık verilere erişimin karmaşık ve tutarsız süreçler nedeniyle kısıtlandığını bildirdi. Yeterli erişim olmadan, bu hizmetlerin halk sağlığını, ruh sağlığını ve demokratik katılımı nasıl etkilediğini incelemek zorlaşır.
Komisyon ayrıca kullanıcıların yasa dışı veya zararlı içeriği nasıl bildirebilecekleri konusunda da sorunlar buldu. Mevcut raporlama araçları kullanıcı dostu değildir ve genellikle bir şikayet gönderildikten sonra ne olacağı konusunda netlikten yoksundur. Bazı durumlarda, moderasyon kararlarına itiraz eden kullanıcılara şeffaf bir itiraz süreci verilmedi.
Meta ve TikTok, ön bulgulara ilişkin resmi bildirim aldı. Artık her iki şirket de yazılı olarak yanıt verme ve sorunları düzeltmek için hangi adımları atmayı planladıklarını açıklama fırsatına sahip.
Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu, Komisyon nihai bir karar vermeden önce davayı inceleyecek. Şirketlerin DSA’yı ihlal ettiği tespit edilirse, yıllık küresel gelirlerinin azami yüzde altısı oranında para cezası da dahil olmak üzere ağır cezalarla karşı karşıya kalabilirler. Ayrıca veri erişim sistemlerinde ve raporlama süreçlerinde yapısal değişiklikler yapmaları gerekebilir.
Şeffaflık kuralları neden önemlidir?
Dijital Hizmetler Yasası, Avrupa Birliği’nde daha güvenli ve daha hesap verebilir bir çevrimiçi ortam yaratmak için tasarlanmıştır. Yasa, büyük platformların kamuya açık verilere erişim sağlamasını zorunlu kılarak, araştırmacıların algoritmaların bilginin yayılmasını nasıl etkilediğini ve denetleme sistemlerinin kullanıcı haklarını nasıl etkilediğini değerlendirmesine olanak tanıyor.
Şirketler bu erişimi zorlaştırdığında, dezenformasyon kampanyalarını veya zararlı içerik kalıplarını tespit etmek zorlaşır. Komisyon, bu tür bir şeffaflığın isteğe bağlı olmadığını, ancak halkın dijital platformlara olan güvenini korumak için gerekli olduğunu savunuyor. Kullanıcılar için bu, daha net raporlama araçları, içeriğin neden kaldırıldığına dair daha fazla bilgi ve moderasyon kararlarına itiraz etmenin daha güvenilir yolları anlamına gelir.
Teknoloji endüstrisi üzerindeki etkisi
Avrupa Birliği’nin TikTok ve Meta’ya yönelik soruşturması, teknoloji endüstrisinin geri kalanı için güçlü bir örnek oluşturabilir. DSA, AB’de faaliyet gösteren herhangi bir büyük çevrimiçi platformun veri paylaşımı, kullanıcı koruması ve risk azaltma konusunda net prosedürler sürdürmesini gerektirir. Bu iki şirket cezalandırılırsa, yakında diğer firmalar da benzer incelemelerle karşı karşıya kalabilir.
Bu dava hem düzenleyiciler hem de rakipler tarafından yakından izleniyor. Komisyon azami cezaları uygularsa, küresel sosyal medya şirketlerinin Avrupa’da faaliyet gösterme biçiminde önemli değişikliklere yol açabilir. Ayrıca, dünya çapında algoritmik şeffaflık ve kullanıcı verilerinin korunması konusunda yeni tartışmaları teşvik edebilir.
TikTok ve Meta’nın neleri değiştirmesi gerekiyor?
DSA’ya uymak için Meta ve TikTok’un, bağımsız araştırmacıların kamuya açık verilere erişmesine nasıl izin verdiklerini basitleştirmesi gerekiyor. Her iki şirket de doğrulanmış araştırma ekipleri için standartlaştırılmış ve güvenli veri portalları oluşturarak uyumluluklarını artırabilir.
Ayrıca, zararlı içeriklerin bildirilmesini kullanıcılar için daha kolay hale getirmeleri ve itiraz süreçlerinin net bir şekilde açıklanmasını ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlamaları gerekir. Moderasyon sistemlerindeki zayıflıkları belirlemek ve kullanıcı raporlarının nasıl ele alındığını belgelemek için iç denetimler gerekli olabilir.
Ayrıca düzenleyiciler ve sivil toplum kuruluşlarıyla iletişimin iyileştirilmesi halkın güveninin yeniden inşasına yardımcı olabilir. Bu şirketlerin yasayı nasıl uyguladıklarına ilişkin şeffaflık, hem kullanıcıların hem de politika yapıcıların güvenini ne kadar çabuk yeniden kazanabileceklerini belirleyecek.
Hesap verebilirlik için artan baskı
Araştırma, en etkili teknoloji şirketlerinin bile modern dijital yönetişimin beklentilerine uyum sağlaması gerektiğini gösteriyor. Avrupa Birliği, Dijital Hizmetler Yasası’nın uygulanmasını güçlendirmeye devam ederken, Meta ve TikTok artık geniş erişimlerinin getirdiği yasal ve etik sorumlulukları yerine getirip getiremeyecekleri konusunda kritik bir sınavla karşı karşıya.
Eğer uymazlarsa, mali sonuçlar ağır olacaktır, ancak itibar kaybı daha da büyük olabilir. Avrupa genelindeki kullanıcılar için bu dava, düzenleyici bir anlaşmazlıktan daha fazlasını temsil ediyor. Şeffaflığın, hesap verebilirliğin ve bilgiye erişimin dijital dünyanın nasıl yönetildiği konusunda merkezi değerler haline geldiğini hatırlatıyor.