Avrupa kolluk kuvvetleri yetkilileri, Ukrayna merkezli büyük çaplı bir çağrı merkezi dolandırıcılık operasyonunu koordineli uluslararası soruşturmanın ardından kaldırdı. Operasyon, birkaç Avrupa ülkesinde mağdurları kandırmak için kullanılan sahte çağrı merkezleri işleten suç gruplarını hedef aldı. Yetkililer, ağın yaygın finansal kayıplardan sorumlu olduğunu ve meşru müşteri hizmetleri operasyonlarını yansıtan organize yapılara dayandığını söyledi.
Soruşturmacılara göre, dolandırıcılık operasyonu Kiev, Dnipro ve Ivano-Frankivsk dahil olmak üzere birkaç Ukrayna şehrinde konuşlanmıştı. Çağrı merkezleri, Çekya, Letonya ve Litvanya gibi ülkelerden işe alınan çalışanları istihdam ediyordu. Arayanlar, banka personeli, kolluk kuvvetleri veya diğer güvenilir yetkililerin kılığına girmeleri için eğitildi. Mağdurlar, hesaplarının risk altında olduğu veya suç faaliyetlerine karıştığı söylendikten sonra telefonla iletişime geçildi ve para transferi için baskı yapıldı.
Yetkililer, dolandırıcılık planlarının büyük ölçüde sosyal mühendisliğe dayandığını söyledi. Arayanlar hazırlanmış senaryoları takip eder ve güvenilir görünmek için sahte telefon numaraları kullanırdı. Bazı durumlarda, mağdurlara, birikimlerini koruma bahanesiyle suç grubunun kontrolündeki hesaplara fon aktarmaları talimatı verildi. Soruşturmacılar, soruşturma sırasında yüzlerce mağdurun tespit edildiğini, bireysel kayıpların birkaç bin eurodan daha ağır vakalarda çok daha yüksek miktarlara kadar değiştiğini bildirdi.
Suç örgütü net bir iç yapıya sahip olarak faaliyet gösteriyordu. Ayrı ekipler işe alım, eğitim, çağrı operasyonları ve para hareketini yürütüyordu. Bazı üyeler teknik sistemlerin yönetiminden sorumluyken, diğerleri çeşitli finansal kanallarla gelirlerin aklanmasına odaklandı. Kolluk kuvvetleri yetkilileri, çalışanlara çalınan fonların %7’sine kadar komisyon vaat edildiğini söyledi, ancak ödemeler genellikle organizatörler tarafından tutuldu.
Baskınlar sırasında polis, dolandırıcılıkla bağlantılı bilgisayarlar, cep telefonları, depolama cihazları ve belgelere el koydu. Birkaç şüpheli sorgu için gözaltına alındı ve soruşturmacılar ele geçirilen verileri analiz ederken daha fazla tutuklama olasılığı var. Yetkililer, ele geçirmenin devam eden dolandırıcılık faaliyetlerini bozduğunu ve ek kurbanların hedef alınmasını engellediğini belirtti.
Avrupalı yetkililer, operasyonun sınır ötesi niteliğine dikkat çekerek uluslararası iş birliğinin başarısı için hayati olduğunu belirtti. Bir ülkede bulunan çağrı merkezlerinin diğer ülkelerdeki mağdurları hedef almak için kullanılması, grubun yetki alanındaki boşluklardan faydalanmasına olanak sağladı. Europol ve Eurojust, istihbarat paylaşımı ve hukuki yardımı koordine ederek birden fazla konumda eşzamanlı eylem yapılmasını sağladı.
Kolluk Kuvvetleri, çağrı merkezi dolandırıcılığının özellikle yaşlı bireyler ve yaygın dolandırıcılık taktiklerine aşina olmayanlar için önemli bir tehdit olduğunu uyardı. Yetkililer, kamuoyunu acil mali işlem talep eden istenmeyen aramalara karşı dikkatli olmaya çağırdı ve taleplerin resmi kanallar üzerinden doğrulanması tavsiye edildi. Soruşturma devam ediyor ve yetkililer, yargı süreci devam ederken daha fazla gelişmenin gelebileceğini söyledi.