Avrupa düzenleyicileri, Avrupa Ekonomik Bölgesi’ndeki çevrimiçi perakendecilerin müşterilerin hesap açmadan alışveriş yapmasına izin vermesi gerektiğini tavsiye etti. Rehber, rutin satın alımlar için zorunlu kaydın gereksiz kişisel bilgilerin toplanmasına ve işlenmesine yol açtığını belirtmektedir. Düzenleyiciler, bu yaklaşımın, kuruluşların veri toplama işini belirli bir işlem için gerekli olanla sınırlamasını gerektiren veri koruma ilkeleriyle çeliştiğini belirtti. Ayrıca, müşteri sadece tek seferlik sipariş tamamlamayı planlasa bile, hesap oluşturmanın kişisel verilerin uzun vadeli saklanmasını artırdığını belirttiler.
Rehberlik, kullanıcıların kayıt olmadan satın almalarını göz atıp tamamlayabilmesini sağlayan net bir misafir ödeme seçeneği öneriyor. Düzenleyiciler, perakendecilerin yalnızca sürekli kimlik doğrulama için meşru bir ihtiyaç olduğu durumlarda hesap talep etmesi gerektiğini söyledi. Örnekler arasında abonelik hizmetleri veya devam eden müşteri profiline bağlı özellikler bulunur. Tek seferlik satın almaların ve yaygın perakende işlemlerin genellikle zorunlu bir hesap gerektirmediğini vurguladılar.
Düzenleyiciler, zorunlu kaydın azaltılmasının gizlilik ve güvenlik risklerini azaltacağını belirtti. Her yeni kullanıcı hesabı, perakendeci veri ihlali yaşarsa açığa çıkabilecek ek kişisel bilgiler içerir. Misafirler için ödeme ve teslimat için gereken verileri toplamasını sağlayarak misafir kasası bu riskleri azaltıyor. Hesap sunmak, normal satın almaların tamamlanması için bir koşul olmadığı sürece isteğe bağlı olarak kabul edilebilir.
Bir danışma dönemi, perakendecilerin, tüketici kuruluşlarının ve yetkililerin geri bildirim sunmasına olanak tanıyacaktır. Amaç, müşteri kolaylığını veri koruması ile dengeleyen tutarlı bir yaklaşım tasarlamaktır. Düzenleyiciler, rehber benimsendiğinde misafir kasa çıkışının standart bir seçenek haline geleceğini bekliyor.
Perakendeciler, kullanıcı profili olmayan satın alımları destekleyecek şekilde sipariş sistemlerini ayarlamaları gerekebilir. Bu, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin kayıtlı hesaplardan bağımsız olarak işlemesini de içerir. Rehberlik, zorunlu kayıt nedeniyle oluşturulan engellerin kaldırılmasının müşteri deneyimini basitleştirirken veri koruma gereksinimlerine uyumu iyileştirebileceğini öne sürüyor.