Cloudflare, 5 Aralık’ta ağ altyapısına güvenen web sitelerine erişimi geçici olarak etkileyen bir hizmet kesintisi yaşadı. Şirket, mühendislerin bir çözüm uyguladığını ve sistemleri izlemekte olduğunu söyledi, ancak birçok kullanıcı devam eden istikrarsızlık bildirdi. Olay, 18 Kasım’da gerçekleşen büyük bir kesintinin ardından geldi; bu kesinti küresel trafik akışlarını etkiledi ve temel internet hizmetlerinin dayanıklılığı hakkında sorular doğurdu.
Kesinti takip platformlarına gönderilen raporlar, Amerika Birleşik Devletleri’nde binlerce kullanıcının Cloudflare tarafından korunan web sitelerini ziyaret ederken hatalarla karşılaştığını gösterdi. Kullanıcılar bağlantı arızaları, sayfa yüklemesinin gecikmesi ve alan adı çözümleme sorunlarını anlattı. Web sitesi işletmecileri, bu aksaklığın içerik dağıtımı, güvenlik araçları ve DNS hizmetlerini etkilediğini belirtti.
Cloudflare tam teknik detayları vermedi. Şirket, mühendislerin nedeni tespit ettiğini ve düzeltici önlemler aldığını doğruladı, ancak ağ performansı istikrara kavuşana kadar izlemenin devam edeceğini belirtti. Durum aktif kaldığı için, kalan etkinin boyutu henüz net değil.
Olay, Cloudflare’in Bot Yönetim sistemindeki dahili yapılandırma hatası nedeniyle yaygın olarak bildirilen bir kesintiden üç haftadan kısa bir süre sonra gerçekleşti. Bu önceki kesinti, beklenen sınırları aşan bir dosyadan kaynaklandı ve şirketin küresel ağının bazı bölümlerinde arızalara yol açtı. Cloudflare, Kasım kesintisinin bir siber saldırıyla ilgili olmadığını ve dahili bir yazılım hatasının sonucu olduğunu belirtti.
Analistler, ardışık tekrarlardaki bozulmaların, tek tek sağlayıcıların internetin büyük bölümlerinin işleyişi için ne kadar kritik hale geldiğini gösterdiğini belirtti. Cloudflare, çok çeşitli web siteleri tarafından kullanılan içerik dağıtımı, güvenlik ve DNS fonksiyonlarını destekler. Şirket teknik arızalar yaşadığında, aksaklıklar hızla ortaya çıkabilir. Uzmanlar, bunun üçüncü taraf altyapıya büyük ölçüde bağımlı olan kuruluşlar arasında yedek çalışma planlamasına olan ihtiyacı ortaya koyduğunu belirtti.
Cloudflare hizmetlerini kullanan web sitesi operatörlerine platformlarını yakından takip etmeleri ve kendi devretme düzenlemelerini gözden geçirmeleri tavsiye edilmiştir. Çok sağlayıcılı DNS kurulumları ve çeşitli içerik dağıtım düzenlemeleri, tek bir tedarikçiye bağımlılığı azaltabilir. Güvenlik uzmanları ayrıca kullanıcılar için iletişim planları da dahil olmak üzere üst akış kesintilerine yanıt vermek için net prosedürler önerir.
Cloudflare, mühendisler olayı incelemeyi tamamladıktan sonra ek bilgi yayınlayacağını söyledi. Şirket daha kapsamlı detaylar yayımlanana kadar, analistler kalan sorunların devam edip etmediğini belirlemek için ağ davranışının denetlenmesini bekliyor.