Fransa’nın veri koruma otoritesi CNIL adına Harris Interactive tarafından yakın zamanda gerçekleştirilen bir anket, Fransız internet kullanıcılarının önemli bir kısmının, hedefli reklamlar olmadan çevrimiçi içerik ve hizmetlere erişmek için abonelik ücreti ödemeye hazır olduğunu gösteriyor.
Çalışma, 15 yaş ve üstü kişileri hedef aldı ve ankete katılanların yüzde 56’sının Netflix, Disney+ veya YouTube gibi bir veya daha fazla isteğe bağlı video hizmetine zaten abone olduğunu buldu. Buna karşılık, yüzde 27’si Spotify gibi ses hizmetlerine, yüzde 18’i ise Steam gibi video oyun hizmetlerine abone oluyor.
Şu anda izleme çerezleri veya hedefli reklamlar sunmayan bir hizmet için ödeme yapıp yapmadıkları veya ödemeye istekli olup olmadıkları sorulduğunda, yanıt verenlerin yüzde 24 ila yüzde 33’ü, hizmetin türüne bağlı olarak değişmekle birlikte evet dedi. Bu kategoriler arasında sağlık ve fitness izleme, üretken yapay zeka, çevrimiçi basın ve sosyal ağlar yer alıyordu. Ödemeye hazır oldukları aylık tutarlar yaklaşık 5,50 € ile 9 € arasında değişiyordu. Özellikle sosyal ağlar öne çıktı. Ankete katılanların yaklaşık dörtte biri, hedefli reklamcılığın olmadığı sosyal ağlar için ayda yaklaşık 6 Euro ödeyeceklerini söyledi.
CNIL, bu bulguların çevrimiçi hizmetlerin nasıl finanse edilebileceği konusunda anlamlı bir değişimi yansıttığını belirtti. Hedefli reklamcılıkla desteklenen geleneksel ücretsiz erişim modelleri, kullanıcıların verilerinin nasıl kullanıldığı üzerinde daha fazla kontrol beklediği ve daha fazla gizlilik için ödeme yapmayı kabul edebileceği bir geçiş aşamasına giriyor olabilir. Yetkili said , “Bu finansman yöntemleri – abonelik veya ‘rıza göster ya da öde’ modelleri – basın, sosyal ağlar ve hatta bazen yalnızca hedefli reklamcılıkla finanse edilen çevrimiçi video oyunları gibi hizmetler için uzun süredir marjinal kaldı.”
Düzenleyici ayrıca, ücretsiz olarak konumlandırılan hizmetlerin aslında kişisel verilerin gelir için kullanılmasına dayandığını da sözlerine ekledi. İnsanlar bunun daha fazla farkına vardıkça, müdahaleci veri uygulamalarından kaçınan ücretli alternatiflere ilgi gösteriyorlar.
Servis sağlayıcılar ve kullanıcılar için çıkarımlar
Anket, dijital içerik ve hizmet sağlayıcıları için, özellikle de tarihsel olarak reklam gelirlerine dayananlar için, hizmetlerinin reklamsız, izlemesiz sürümlerini sunmayı düşünmeleri gerekebileceğini öne sürüyor. Bu, fiyatlandırmanın, abonelik katmanlarının ve kullanıcı verilerinin nasıl işlendiğinin yeniden gözden geçirilmesini gerektirebilir.
Kullanıcılar için ödeme istekliliği, kişisel veriler, izleme ve çevrimiçi etkinliklerinden nasıl para kazanıldığına ilişkin artan endişeyi yansıtıyor. Ayrıca, bu modellerin istenmeyen reklamlar veya müdahaleci veri uygulamaları içermesi durumunda tamamen ücretsiz modellerden uzaklaşmaya hazır olunduğuna da işaret ediyor.
Uzmanlar, birçok kullanıcının daha az izleme ve daha basit uygulamalar için ödeme yapmaya istekli olmasına rağmen geçişin tekdüze olmayabileceğini belirtiyor. Bazı kullanıcılar, maliyetin sıfır kalması durumunda reklam destekli modellerden memnunken, diğerleri gizliliğe öncelik verir ve bunun için ödeme yapmaya hazırdır. Düzenleyiciler ve işletmeler için zorluk, seçim, maliyet ve şeffaflığı dengelemek olacaktır.
Anket, veri korumanın kullanıcılar için hizmet seçerken en önemli kriterler arasında yer aldığını pekiştiriyor: Ankete katılanların yüzde 51’i için kişisel verilerin korunması en önemli üç faktör arasında yer alıyor.