وفي خطوة غير عادية، مطورين جاندكراب سيئة السمعة جعلت مفاتيح فك التشفير للضحايا السوريين متاح مجاناً. المفاتيح ونشرت على منتدى الجريمة السيبرانية تحت الأرض للمطورين بعد قراءة سلسلة من tweets من رجل سوري كانت الصور وأشرطة الفيديو من أبنائه المتوفى تشفيرها بواسطة V5.0.3 جاندكراب. 
They want 600 dollars to give me back my children, that’s what they’ve done, they’ve taken my boys away from me for a some filthy money. How can I pay them 600 dollars if I barely have enough money to put food on the table for me and my wife? – جميل سليمان (@kvbNDtxL0kmIqRU) October 16, 2018
بعد قراءة تويت، قرر المطورين جاندكراب لمساعدة الضحايا في سوريا عن طريق نشر المفاتيح. وهم يدعون أيضا أنه خطأ أن لا تشمل سوريا في قائمة البلدان التي سوف تتجاوز جاندكراب. ومع ذلك، بينما هم يدعون أنهم قد ارتكبوا خطأ، لم يتضح عما إذا كانت الإصدارات المستقبلية من جاندكراب سيتم تشفير الملفات للمستخدمين السوريين أم لا.
ووفقا لهذا المنصب على منتدى الجريمة السيبرانية، ضحايا السوري يمكن تحميل أداة فك تشفير من صفحة الدفع، أو إذا كان هذا ليس خياراً، ينبغي الانتظار لمطوري برامج مكافحة الفيروسات لإطلاق سراح أداة فك تشفير. تمت إضافة ملف مضغوط يحتوي على مفاتيح فك التشفير للضحايا السوريين أيضا إلى الوظيفة. وهناك في ملف مضغوط، readme.txt وملفات SY_key.txt. في السابق، شرح المطورين جاندكراب أن بسبب الوضع السياسي في سوريا والاقتصاد والعلاقات مع بلدان رابطة الدول المستقلة، أنهم قد اتخذت هذا القرار لمساعدة ضحايا السوري. أنها الدولة التي أيضا إذا كان مفتاح فك التشفير للضحية السوري لم تدرج في قائمة تم نشرة، يحتاج هذا الشخص التقاط صورة لصفحة الدفع الخاصة بهم وجوازات سفرهم، وإرسالها لهم. إذا كنت تجد نفسك في هذا الموقف، فإننا نقترح لك نهج هذه المسألة بحذر شديد كإرسال صورة من جواز السفر الخاص بك يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة، مثل سرقة الهوية.
ولسوء الحظ، إذا كنت ضحية جاندكراب ولكن تقوم خارج سورية، هذا السخاء المفاجئ للمطورين رانسومواري سوف لا تنطبق عليك. أنها دولة على وجه التحديد أنها ستفرج عن عدم مفاتيح للضحايا في بلدان أخرى. حتى لو أنها إغلاق المشروع رانسومواري، أنهم ببساطة سيدمر المفاتيح.
الملف SY_keys.txt يحتوي على مفاتيح فك التشفير ألف تقريبا لإصدارات جاندكراب مختلفة. وقد تحديث البرمجيات شركة Bitdefender ديكريبتور جاندكراب بهم مع المفاتيح، مما يسمح للمستخدمين السوريين لفك تشفير الملفات. ويمكن ديكريبتور here الذي تم تنزيله. وفي حين أنه على الأرجح لا تعمل، يمكنك محاولة استخدام ديكريبتور حتى لو كنت خارج سوريا.
إذا كنت موجوداً في بلد آخر، كما تنصح بيتدفندر ضد دفع.
“بدلاً من ذلك، أخذ نسخة احتياطية من الملفات عتق، جنبا إلى جنب مع ملاحظة فدية وتخزينها في مكان أمن، لأن تعليمات قادم حقاً قريبا. وتقول الشركة ونحن نعمل على ذلك وسوف نحل هذه المشكلة “.