El Black Friday sigue siendo uno de los períodos de compras más esperados del año, atrayendo a millones de consumidores con la promesa de importantes descuentos y ofertas exclusivas. Los minoristas se preparan con meses de anticipación para el aumento de la demanda, pero también lo hacen los ciberdelincuentes que utilizan el impulso de la temporada para disfrazar actividades fraudulentas. Según los recientes guidance from NordVPN , el Black Friday produce constantemente un aumento en las estafas en línea porque los compradores tienden a pasar rápidamente de una oferta a otra y pueden pasar por alto los signos de engaño.
Durante este período, los estafadores intentan mezclarse con el ruido de los correos electrónicos promocionales, las notificaciones de entrega y las confirmaciones de pedidos. Aprovechan el hecho de que los consumidores esperan bandejas de entrada abarrotadas llenas de actualizaciones sobre compras, cambios de envío y nuevas ofertas. Este entorno facilita que los mensajes malintencionados pasen desapercibidos. NordVPN informa que las amenazas más comunes incluyen tiendas en línea falsas, cupones falsificados, alertas de pedidos o envíos falsos, oportunidades de inversión fraudulentas y mensajes que solicitan información personal bajo la apariencia de verificación de cuenta.
El atractivo del Black Friday también alimenta la creación de sitios web falsos convincentes. Muchos de estos sitios imitan a minoristas conocidos, con logotipos, imágenes y descuentos que parecen legítimos. Los delincuentes a menudo obtienen fotos de productos robados y reseñas de usuarios reales para que las tiendas parezcan genuinas. Una vez que un cliente ingresa la información de pago, el sitio le cobra sin entregar el producto o roba sus datos financieros para su uso posterior. Algunos sitios también instalan software malicioso a través de descargas que parecen contener recibos o etiquetas de envío.
Los estafadores han adaptado sus métodos a medida que avanza la tecnología. La inteligencia artificial se utiliza cada vez más para elaborar mensajes promocionales más persuasivos que imitan los boletines minoristas o las notificaciones de servicio al cliente. Las publicaciones en las redes sociales que promueven descuentos poco realistas también circulan rápidamente a medida que las personas las comparten sin verificar su autenticidad. Estas tácticas crean una sensación de urgencia y emoción, alentando a los compradores a hacer clic en los enlaces o compartir datos antes de revisar la fuente.
Cómo navegar por el Black Friday de forma segura
La conciencia del consumidor es una de las defensas más efectivas durante la fiebre de las compras navideñas. Muchas estafas se basan en ofertas poco realistas que están diseñadas para atraer una acción inmediata. Antes de comprometerse con una compra, los compradores deben verificar la legitimidad del sitio web. Esto incluye revisar la URL en busca de inconsistencias, confirmar la presencia de métodos de pago seguros y buscar información de contacto comercial clara. Los sitios que muestran un formato extraño, errores ortográficos notables o una cantidad inusualmente grande de mensajes emergentes deberían generar sospechas.
Las estafas basadas en correo electrónico están igual de extendidas durante el Black Friday. Un enfoque común consiste en enviar mensajes que afirman que una entrega ha fallado, que un pedido se ha retrasado o que una cuenta necesita verificación antes de que se pueda procesar un pago. Estos mensajes a menudo incluyen enlaces a páginas diseñadas para recopilar información de inicio de sesión o detalles de tarjetas de crédito. Verificar la dirección del remitente y pasar el cursor sobre los enlaces antes de hacer clic puede ayudar a identificar el fraude. NordVPN advierte que las empresas legítimas rara vez piden a los clientes que confirmen las credenciales de su cuenta a través de enlaces de correo electrónico, especialmente durante los períodos de compras de gran volumen.
Otra capa de protección implica mantener prácticas sólidas de seguridad de la cuenta. El uso de contraseñas únicas y complejas para las cuentas de compras limita el daño si una cuenta se ve comprometida. Habilitar la autenticación de dos factores en el correo electrónico, las aplicaciones minoristas y las plataformas de pago proporciona una protección adicional. Este paso es crucial durante el Black Friday, cuando los estafadores intentan acceder a las bandejas de entrada para interceptar confirmaciones de pedidos o mensajes de restablecimiento de contraseña. Si se obtiene acceso, los atacantes pueden explorar cuentas vinculadas, redirigir envíos o realizar compras no autorizadas.
La seguridad de pago también es esencial. Las tarjetas de crédito a menudo incluyen características de protección del comprador de las que carecen las tarjetas de débito o las transferencias directas. Los compradores deben tener cuidado con los minoristas que exigen el pago a través de tarjetas de regalo, criptomonedas o métodos no convencionales, ya que a menudo se asocian con estafas. Es más seguro comprar en minoristas o plataformas conocidas que permiten la resolución de disputas si un producto nunca llega.
Las estafas impulsadas por inteligencia artificial son otra preocupación. Los chats fraudulentos de servicio al cliente, los números de soporte falsos y las páginas de marcas suplantadas parecen más convincentes que en años anteriores. NordVPN señala que los atacantes utilizan cada vez más herramientas automatizadas para simular conversaciones reales, lo que dificulta que los compradores reconozcan la manipulación. Los consumidores deben evitar usar la información de contacto que se encuentra en mensajes no solicitados y, en su lugar, visitar el sitio web oficial del minorista para confirmar los canales de comunicación.
Los anuncios en las redes sociales también juegan un papel importante en las estafas del Black Friday. Mientras que muchos minoristas legítimos promocionan sus descuentos a través de publicaciones patrocinadas, los ciberdelincuentes distribuyen anuncios falsos al mismo tiempo para captar la atención. Estos anuncios a menudo ofrecen grandes descuentos en productos populares, lo que lleva a los usuarios a hacer clic en escaparates fraudulentos. Verificar la página de redes sociales, verificar los comentarios de los usuarios y comparar precios en sitios creíbles puede ayudar a determinar si una oferta es legítima.
Finalmente, los compradores deben permanecer alerta incluso después de que finalice el Black Friday. Los ciberdelincuentes continúan su actividad durante la temporada navideña y las estafas a menudo se intensifican en torno a los plazos de envío. Los consumidores que sospechen que han ingresado información en un sitio fraudulento deben actuar rápidamente comunicándose con su banco, actualizando las contraseñas y revisando las cuentas en busca de actividades desconocidas. Denunciar estafas también ayuda a los minoristas y a las organizaciones de seguridad a monitorear la evolución de las amenazas.
Mantenerse informado y reducir el riesgo
El Black Friday continúa atrayendo tanto a compradores entusiastas como a estafadores sofisticados. Si bien las nuevas tecnologías han hecho que el fraude sea más complejo, la mayoría de las estafas aún se basan en tácticas bien establecidas, como la urgencia, la suplantación de identidad y las ofertas poco realistas. Los consumidores que se mantienen al tanto de estos patrones tienen muchas menos probabilidades de convertirse en víctimas. Verificar los sitios web, evitar los clics impulsivos y confiar en marcas confiables sigue siendo fundamental para las compras navideñas seguras.
Los conocimientos de NordVPN enfatizan que la precaución constante es clave. Al tomarse el tiempo para examinar los enlaces, verificar los remitentes de correo electrónico y evitar solicitudes de pago desconocidas, los usuarios pueden navegar con confianza por el período de compras más ocupado. Los minoristas también alientan a los clientes a confiar en los sitios web y aplicaciones oficiales, especialmente al rastrear pedidos o administrar la información de la cuenta.
El Black Friday pretende ser una oportunidad de ahorro, no una puerta de entrada al robo de identidad o a la pérdida financiera. Con hábitos informados y una atención cuidadosa, los compradores pueden disfrutar de la temporada mientras limitan su exposición a las amenazas en línea.