La Comisión Europea, el poder ejecutivo de la Unión Europea (UE), está considerando una supervisión regulatoria más estricta de WhatsApp tras su continuo crecimiento en número de usuarios e influencia en el mercado. Los funcionarios dijeron el 9 de enero de 2026 que la comisión podría designar a WhatsApp como una “plataforma muy grande” bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), un marco regulatorio que establece obligaciones para los servicios digitales que operan dentro de la UE. Este estatus aumentaría la responsabilidad legal de la aplicación para abordar contenido ilegal o dañino en su servicio.
La DSA incluye disposiciones que aplican normas más estrictas a los servicios que alcanzan un umbral de usuarios activos definido por la UE. WhatsApp informó en febrero de 2025 cifras de usuarios que superan este umbral, lo que provocó un debate dentro de la comisión sobre si las medidas actuales de supervisión son suficientes. Si se designa formalmente, el servicio de mensajería estaría obligado a implementar sistemas más sólidos para identificar y mitigar riesgos relacionados con contenido dañino, la protección de los derechos fundamentales, la seguridad pública y la seguridad de menores.
La consideración por parte de Bruselas forma parte de los esfuerzos más amplios de la UE para reforzar la rendición de cuentas entre las principales plataformas digitales. La Ley de Mercados Digitales y la Ley de Servicios Digitales forman parte de un marco regulatorio más amplio destinado a garantizar la competencia y la seguridad en el mercado único digital de la UE. Bajo la Ley de Mercados Digitales, los servicios con un poder de mercado significativo, como WhatsApp, ya están sujetos a ciertos requisitos de cumplimiento, con infracciones que podrían conllevar multas de hasta el 6 % de los ingresos globales.
Por otro lado, las autoridades de la UE han abierto una investigación antimonopolio sobre las políticas de Meta para integrar funciones de inteligencia artificial en WhatsApp y restringir el acceso de proveedores de IA competidores. Los reguladores están examinando si estas políticas distorsionan la competencia en los servicios de IA y las plataformas de mensajería dentro del Espacio Económico Europeo. La investigación se lleva a cabo bajo las normas estándar de competencia y refleja una preocupación más amplia sobre que las empresas tecnológicas dominantes estén moldeando los mercados de formas que puedan perjudicar a los competidores innovadores.
Meta, la empresa matriz de WhatsApp, ha respondido en otros contextos al escrutinio regulatorio de la UE enfatizando la elección y el acceso de los usuarios a través de canales alternativos, y ha declarado el cumplimiento de las normas digitales de la UE cuando es necesario. Las acciones de la Comisión Europea continúan y la agencia aún no ha confirmado ninguna designación final ni un plazo específico para un mayor control.
Estos desarrollos regulatorios se producen en medio de debates más amplios en la UE sobre soberanía digital, política de competencia y el equilibrio entre la responsabilidad de las plataformas y los derechos individuales en línea. Las propuestas para ampliar la supervisión han provocado reacciones de defensores de la privacidad que se oponen a medidas que podrían llevar a escanear mensajes cifrados, y de empresas tecnológicas que defienden enfoques regulatorios proporcionales.