Meta, TikTok y Google enfrentan una nueva presión regulatoria en Europa después de que grupos de protección al consumidor acusaran a las plataformas de no eliminar anuncios fraudulentos vinculados a estafas financieras en línea.
Las quejas fueron presentadas junto con European Consumer Organisation (BEUC) 29 grupos de consumidores de 27 países bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea. Ahora se insta a los reguladores a investigar si las empresas han violado las normas de la UE que exigen a las grandes plataformas online combatir contenidos ilegales y dañinos.
Según las organizaciones de consumidores, se reportaron casi 900 anuncios sospechosos entre diciembre de 2025 y marzo de 2026. Sin embargo, solo el 27% de los anuncios fueron eliminados, mientras que más de la mitad de las quejas fueron ignoradas o rechazadas por las plataformas.
Los investigadores señalaron que muchos de los anuncios promovían esquemas de inversión falsos, plataformas de trading fraudulentas, rendimientos financieros poco realistas y ofertas engañosas de criptomonedas. Los grupos de consumidores advirtieron que millones de usuarios europeos podrían haber estado expuestos a estafas capaces de causar pérdidas financieras significativas.
El director general de la BEUC, Agustín Reyna, acusó a las empresas de no detectar proactivamente los anuncios fraudulentos a pesar de las reiteradas advertencias y los informes de usuarios. La organización argumentó que las plataformas siguen obteniendo beneficios con publicidad fraudulenta mientras que los sistemas de aplicación siguen siendo inconsistentes e ineficaces.
Meta, Google y TikTok rechazaron las acusaciones y defendieron sus esfuerzos contra las estafas. Google afirmó que bloquea más del 99% de los anuncios que infringen las normas antes de que sean visibles para los usuarios, mientras que Meta afirmó haber eliminado más de 159 millones de anuncios fraudulentos durante el último año, la mayoría antes de que fueran denunciados. TikTok describió la actividad de estafa como un “desafío a nivel industrial” que implica tácticas en constante evolución.
La disputa pone de manifiesto las crecientes preocupaciones en torno a la publicidad fraudulenta y la mala publicidad en las principales plataformas online. Los investigadores de seguridad han advertido repetidamente que los anuncios fraudulentos siguen siendo muy efectivos porque a menudo imitan servicios financieros legítimos, respaldos de celebridades o marcas de inversión de confianza.
Los defensores del consumidor argumentan que los algoritmos de recomendación y los sistemas publicitarios a gran escala permiten que las campañas fraudulentas se propaguen rápidamente antes de que los equipos de moderación puedan reaccionar. Varias investigaciones y demandas recientes también han acusado a las principales plataformas de priorizar los ingresos publicitarios frente a medidas más estrictas de prevención de estafas.
Según la Ley de Servicios Digitales, las empresas que violen los requisitos de seguridad de plataformas de la UE pueden enfrentarse a sanciones de hasta el 6% de los ingresos anuales globales. Los grupos de consumidores ahora piden una aplicación más estricta y sistemas de eliminación más rápidos para reducir la exposición a la publicidad financiera fraudulenta en línea.