Una importante exposición de datos en la firma Reputation.com de gestión de reputación en línea ha revelado aproximadamente 120 millones de registros y 320 GB de registros, contenidos en un servidor poco seguro que era de acceso público. Los registros se originan en un sistema de registro y monitoreo utilizado por la empresa e incluyen cookies de sesión, así como otros identificadores de backend que podrían permitir la toma de control de cuentas de los perfiles de redes sociales de los clientes.
Los investigadores descubrieron la exposición a mediados de agosto de 2025 y notaron que los datos pertenecían a un sistema utilizado por cientos de marcas, incluidas varias compañías Fortune 500 como US Bank, Ford y General Motors. Algunas de las principales marcas atendidas Reputation.com brindan servicios automotrices, minoristas, de atención médica y de hospitalidad.
El servidor expuesto utilizaba una herramienta de visualización y exploración de datos conectada a múltiples aplicaciones. Los registros se organizaron en índices mensuales con nombres que sugerían actividades como crear, leer, actualizar y eliminar. Algunos índices contenían millones de documentos, lo que ilustraba el volumen de datos procesados por el sistema. Los registros incluyen marcas de tiempo de eventos, identificadores únicos para empresas y sesiones, cadenas de cookies sin procesar que capturan datos de sesión de usuario e información de seguimiento, y otros metadatos de eventos.
Debido a que los registros incluyen cookies de sesión que pueden permitir el acceso activo a las cuentas sin necesidad de contraseñas, el riesgo para los clientes se considera alto. Los actores de amenazas podrían aprovechar los datos expuestos para secuestrar redes sociales, listados de empresas o paneles de análisis para las marcas atendidas por Reputation.com . A su vez, esto podría facilitar campañas de desinformación, dañar la reputación de la marca o permitir un mayor compromiso de los sistemas conectados.
Los clientes de Reputation.com la marca pueden enfrentar una exposición significativa incluso si no estaban al tanto del incidente. Dado que la violación de datos involucra a una plataforma de terceros que brinda servicios a numerosas empresas, el impacto posterior podría extenderse mucho más allá de una sola organización. Los investigadores señalaron que los atacantes podrían manipular listados de empresas, publicar reseñas falsas, secuestrar widgets sociales o interceptar respuestas a encuestas, todas acciones que pueden socavar la confianza y la integridad operativa.
Reputation.com fue contactado por investigadores en múltiples ocasiones, pero en el momento de la publicación, el servidor permaneció expuesto y la empresa no proporcionó una respuesta oportuna. No está claro si los datos han sido accedidos por partes no autorizadas, aunque la naturaleza de acceso público de los registros sugiere que el riesgo de compromiso era real.
El incidente plantea preguntas más amplias sobre cómo las empresas protegen los sistemas backend que se encuentran detrás de escena pero que manejan grandes volúmenes de datos confidenciales de registro, sesión e identidad. Si bien las aplicaciones de primera línea a menudo reciben escrutinio, la infraestructura de registro puede pasarse por alto, dejando un eslabón débil en la cadena de suministro digital. En este caso, se podía acceder al sistema de registro sin autenticación, lo que indicaba graves brechas en el control de acceso y la supervisión del proveedor.
Para las personas y empresas afectadas, el consejo es claro. Las organizaciones que dependen de plataformas de terceros deben realizar auditorías de los sistemas de los proveedores, exigir cifrado en reposo y en tránsito, restringir el acceso público a los índices de registro y rotar cualquier token de sesión o cookies que puedan haber sido expuestos. Las personas que trabajan en las empresas afectadas deben monitorear la actividad inusual de la cuenta, habilitar la autenticación de dos factores cuando esté disponible y tratar los cambios inesperados en las redes sociales o los listados de empresas como posibles alarmas.
La exposición de 120 millones de registros en Reputation.com poder de es uno de los mayores incidentes de datos del año para las plataformas de servicios empresariales. Debido a que involucra a docenas de marcas importantes, hay mucho en juego en la reputación y las operaciones. El impacto total de la exposición aún está por verse, pero la facilidad de acceso a los registros críticos de backend hace que este caso sea un ejemplo de libro de texto de riesgo en sistemas aparentemente periféricos.
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