Le plus grand opérateur de taxi du Japon, Nihon Kotsu, a fermé une partie de son infrastructure informatique après avoir détecté un accès non autorisé à ses systèmes internes. L’entreprise a indiqué que l’incident impliquait une infection par logiciel malveillant et l’a contrainte à déconnecter les systèmes affectés pour contenir l’attaque, perturbant ainsi les opérations de répartition des taxis.
La cyberattaque a été détectée tôt samedi, ce qui a poussé Nihon Kotsu à activer les procédures d’intervention d’urgence. Selon l’entreprise, les systèmes internes ont été isolés immédiatement après la découverte de l’intrusion afin d’empêcher la propagation du malware sur son réseau.
L’attaque a mis hors ligne le système de répartition des taxis de l’entreprise, affectant l’attribution des véhicules aux clients. Nihon Kotsu a indiqué que les chauffeurs peuvent toujours accepter les passagers via des appels de rue et des arrêts de taxi désignés, permettant ainsi de continuer les services de transport malgré les perturbations.
Nihon Kotsu est le plus grand opérateur de taxis et chauffeurs du Japon en termes de revenus, employant plus de 18 000 personnes et gérant une flotte de plus de 8 500 taxis ainsi que plus de 2 000 véhicules chauffeurs. L’entreprise n’a pas divulgué combien de systèmes ont été affectés ni si des informations clients ou employés ont été consultées lors de l’incident.
Une enquête sur la faille est en cours avec l’aide de spécialistes externes de la cybersécurité. À ce stade, la société n’a pas identifié les attaquants, révélé la méthode d’intrusion initiale ni confirmé si des données ont été volées avant la mise hors ligne des systèmes.
Nihon Kotsu a présenté ses excuses aux clients pour cette perturbation et a déclaré qu’elle œuvrait à rétablir les services affectés le plus rapidement possible tout en renforçant les mesures de sécurité. L’entreprise n’a pas communiqué de calendrier quant au retour à l’exploitation normale de sa plateforme de répartition.