ChatGPT, Reddit et Roblox font face à des obligations réglementaires supplémentaires dans l’Union européenne après que la Commission européenne a classé ces services parmi les plus grandes plateformes en ligne et moteurs de recherche opérant dans le bloc.
ChatGPT a été désigné comme un très grand moteur de recherche en ligne (VLOSE), tandis que Reddit et Roblox ont été classés comme très grandes plateformes en ligne (VLOP). Ces désignations placent ces trois services sous les exigences plus strictes de la loi européenne sur les services numériques (DSA).
La DSA applique des obligations supplémentaires aux services en ligne qui atteignent plus de 45 millions d’utilisateurs mensuels dans l’Union européenne. Ce seuil reflète l’influence potentielle que de très grands services numériques peuvent avoir sur les utilisateurs et l’environnement en ligne au sens large.
Leurs nouvelles classifications signifient que les entreprises devront se conformer à des exigences qui vont au-delà des obligations générales de DSA déjà applicables aux plateformes en ligne et aux moteurs de recherche.
Parmi ces responsabilités figure le maintien de mécanismes permettant aux utilisateurs de signaler les contenus illégaux ou nuisibles. Les plateformes doivent également offrir une plus grande transparence concernant la modération du contenu et offrir aux utilisateurs des moyens de contester certaines décisions de modération.
La publicité est un autre domaine couvert par la législation. Les utilisateurs doivent être capables d’identifier clairement les publicités et les supports promotionnels payants, tandis que les interfaces conçues pour manipuler les personnes afin qu’elles fassent des choix particuliers, communément appelées sombres schémas, sont interdites.
Les plus grands services doivent également évaluer les risques plus larges associés à leurs plateformes. Cela inclut l’examen de la possibilité que leurs systèmes contribuent à la diffusion de désinformation ou créent des risques affectant le bien-être physique ou mental des utilisateurs. Les entreprises sont censées introduire des mesures visant à réduire les risques systémiques identifiés.
La conformité ne dépendra pas entièrement de l’auto-évaluation par les entreprises. Les services classés comme VLOP ou VLOSE doivent faire l’objet d’audits indépendants chaque année pour évaluer s’ils respectent leurs obligations en vertu de la DSA.
Les trois services étaient déjà couverts par la loi sur les services numériques avant d’obtenir leurs nouvelles classifications. Ce changement les place dans le cadre de supervision renforcé de la loi en raison de l’ampleur de leurs bases d’utilisateurs européennes.
La Commission européenne a désormais désigné 28 services comme de très grandes plateformes en ligne ou moteurs de recherche. Le groupe plus large comprend les principaux services numériques exploités par des entreprises telles qu’Amazon, Apple, Google, Meta et Microsoft.
Les dernières classifications n’introduisent donc pas un système réglementaire entièrement nouveau pour ChatGPT, Reddit ou Roblox. Au contraire, elles augmentent substantiellement le niveau de surveillance et de responsabilité auquel les services sont soumis en tant que certaines des plus grandes plateformes numériques accessibles aux utilisateurs de l’Union européenne.