«  Your Windows OS Is Damaged  » est une arnaque générique au support technique qui prétend faussement que votre ordinateur est infecté par des logiciels malveillants et que vous devez appeler la ligne d’assistance de Microsoft. C’est un exemple classique d’escroquerie au support technique et suit le schéma habituel. L’escroquerie vise à inciter les utilisateurs à appeler de faux numéros de support technique afin que les escrocs professionnels puissent leur voler de l’argent. L’alerte d’escroquerie n’est pas dangereuse tant que vous n’interagissez pas avec elle et n’appelez pas le numéro. Si vous appeliez, les escrocs essaieraient de vous tromper en vous faisant payer pour des services de réparation dont vous n’avez pas besoin et que vous n’obtiendriez pas réellement.

 

Your Windows OS Is Damaged tech support scam

 

 

Le site hébergeant la fausse alerte Microsoft «  Your Windows OS Is Damaged  » est conçu pour ressembler à celui légitime de Microsoft. Une fois que vous êtes redirigé vers le site, plusieurs pop-ups apparaîtront, vous informant tous sur les infections supposées sur votre ordinateur. Soi-disant, votre ordinateur a été bloqué à cause de l’infection. De plus, vos identifiants Facebook, vos numéros de carte de crédit, vos identifiants de messagerie et toutes vos photos sont volés par le logiciel malveillant. Pour résoudre le problème, vous êtes invité à appeler le numéro fourni.

Ces escroqueries sont appelées escroqueries au support technique, car les victimes qui appellent le numéro seraient liées à des escrocs professionnels se faisant passer pour des techniciens Microsoft. Dans ce cas, ils prétendraient travailler pour Microsoft. Les escrocs parlent souvent avec un fort accent et font des erreurs, mais si vous les interrogez, ils diraient que Microsoft externalise leur bureau.

Les escrocs suivent de près un script spécifique et insistent pour que vous suiviez toutes leurs instructions. Après avoir expliqué le problème avec votre ordinateur, les escrocs demanderaient un accès à distance à votre appareil pour soi-disant le résoudre. Si vous accordez la permission, ils feront un spectacle qui n’est même pas un peu convaincant si vous connaissez quelque chose aux ordinateurs. Mais pour les utilisateurs novices, cela peut suffire à les tromper.

Tout en faisant semblant de réparer vos fichiers, les escrocs peuvent essayer de voler vos fichiers et même définir un mot de passe pour votre ordinateur. De telles « séances de réparation » peuvent durer jusqu’à quelques heures. Une fois qu’ils ont fini de monter un spectacle, les escrocs vous demanderont de payer pour les services supposés que vous avez reçus. Habituellement, ils exigent quelques centaines de dollars. Si vous refusez de payer, les escrocs peuvent devenir très agressifs et même refuser de vous donner le mot de passe qu’ils ont défini. Considérant que votre ordinateur n’a été infecté par rien en premier lieu et qu’ils n’ont rien réparé, payer serait un gaspillage d’argent.

Pour référence future, chaque alerte sur les virus sur votre ordinateur qui apparaît dans votre navigateur sera une arnaque. Votre navigateur n’est pas capable de détecter les infections sur votre ordinateur, il n’affichera donc jamais d’alertes de virus légitimes. Faites uniquement confiance à votre programme antivirus pour vous montrer des informations précises sur les infections sur votre ordinateur. Chaque fois que vous rencontrez ces types d’alertes, vous pouvez simplement fermer les fenêtres sans prêter attention au contenu. Il convient également de mentionner que Microsoft ne bloque pas les ordinateurs lorsqu’ils sont infectés par des logiciels malveillants.

Si vous êtes curieux de savoir à quoi ressemblent ces types d’escroqueries dans la réalité, il existe de nombreux créateurs de contenu sur YouTube qui s’engagent avec des escrocs du support technique, soit pour perdre leur temps afin qu’ils ne puissent pas arnaquer quelqu’un d’autre, soit pour créer du contenu éducatif.

System Warning

Your Windows OS is damaged

Note: Your current version of Windows security infected with Viruses and other malicious applications. Viruses must be removed in:

Important: Please click UPDATE button to install the latest version and protect your data.

Microsoft Helpline: +65-3129-0662 (Toll-Free)

Ce qui déclenche redirige vers des escroqueries au support technique

Si vous êtes fréquemment redirigé, votre ordinateur peut être infecté par un logiciel publicitaire. En raison de la méthode de regroupement de logiciels, les utilisateurs installent souvent involontairement des infections comme les logiciels publicitaires. En raison de l’empaquetage de logiciels, les infections telles que les logiciels publicitaires et les pirates de navigateur peuvent être jointes à des logiciels gratuits en tant qu’offres supplémentaires. Ces offres sont configurées pour s’installer automatiquement, sauf si les utilisateurs les désactivent manuellement. Cependant, de nombreux utilisateurs ne sont pas au courant des offres car elles sont cachées, ils ne peuvent donc pas les désélectionner. Les programmes qui utilisent cette méthode d’installation sont fréquemment identifiés comme des menaces potentielles par les programmes antivirus.

Si vous apprenez à installer correctement des programmes gratuits, vous pourrez facilement empêcher ces installations indésirables. L’installation de programmes en utilisant les paramètres avancés (personnalisés) plutôt que par défaut est la chose la plus importante à garder à l’esprit. Si vous utilisez les paramètres par défaut, qui sont conseillés par la fenêtre d’installation, toutes les offres supplémentaires seront masquées et autorisées à s’installer automatiquement. L’option permettant de désélectionner les offres ajoutées n’est disponible que dans Paramètres avancés. Vous devez désélectionner chaque offre ajoutée car elles ne vous seront d’aucune utilité. Vous ne devez pas autoriser l’installation de programmes qui utilisent cette méthode sur votre ordinateur.
Même si les offres à première vue semblent utiles, leur permettre de s’installer ne fera que remplir votre ordinateur de programmes indésirables difficiles à supprimer par la suite. Décocher quelques cases lors de l’installation du programme est beaucoup plus simple que d’essayer de supprimer les infections comme les logiciels publicitaires après leur installation complète.

«  Your Windows OS Is Damaged  » Suppression de l’arnaque au support technique

Vous n’avez pas besoin de prendre de mesures car cette alerte est une arnaque. Cependant, vous devez analyser votre ordinateur pour les infections de logiciels publicitaires juste au cas où. La meilleure façon de procéder est d’utiliser un programme antivirus. Si ce n’est pas un logiciel publicitaire qui vous redirige, installez un programme adblocker pour bloquer les pop-ups et les redirections lorsque vous visitez des sites Web à haut risque.

Si vous avez été amené à payer les escrocs qui exploitent cette arnaque au support technique, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour récupérer votre argent. Si vous avez payé par virement bancaire, vous pouvez essayer de téléphoner à votre banque pour annuler la transaction frauduleuse. Cependant, si vous avez payé avec une carte-cadeau ou par virement bancaire, vous ne pourrez pas récupérer votre argent.

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